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As instituições públicas encontram-se inseridas num contexto complexo de onde desafios de toda ordem brotam e multiplicam-se a cada dia. Há lideranças capazes de ver tais desafios como causa a ser vencida porque sua visão de mundo é m ultidisci plinar, compreendem e enfrentam as adversidades, reúnem e motivam diferentes servidores públicos em tomo do alcance dos objetivos institucionais . É característico desse tipo de liderança:
Centrar atenção na condução de pessoas e na divisão do trabalho.
Atitudes democráticas, focando a gestão nos d ireitos dos servidores.
Capacidade de aprender de maneira contínua e l idar com o improviso.
Promover a reengenharia de cargos vinculados aos objetivos da equipe.
Considerar a meritocracia e influenciar liderados por meio da autocracia.