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A diretoria da empresa ABC tem ampliado o uso de equipes interfuncionais para tratar de questões organizacionais complexas. Para qualificar a atuação dessas equipes, a área de Gestão de Pessoas apresentou modelo analítico segundo o qual a dinâmica intergrupal é determinada pela conjugação de três grandes fatores: as características de cada grupo envolvido na interação, o contexto organizacional em que os grupos se inserem e as bases de interação por tarefa e por situação.
Sobre cada um desses três fatores, a área esclareceu, em sua apresentação, que:
I. as características do grupo abrangem personalidade e atributos individuais dos membros, tendências e disposições da ação grupal e composição, coesão, tamanho, normas e funções do grupo;
II. o contexto organizacional abrange regras e procedimentos, história, tradições e cultura, sistemas de metas e recompensas e processos de tomada de decisão da organização; e
III. as bases de interação por tarefa e por situação abrangem local, recursos, interdependência de tempo e objetivos, incerteza da tarefa e interdependência da tarefa.
Está correto o que se afirma em
I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
III, apenas.
A intervenção do gestor 3 reforça a argumentação crítica ao trazer elementos contextuais que podem afetar os resultados esperados pelo trabalho remoto.
Certo
Errado
A personalidade dos integrantes de uma equipe influencia significativamente os relacionamentos interpessoais, sendo inevitáveis os conflitos interpessoais, que sempre prejudicam o desempenho da equipe, independentemente do modo como sejam gerenciados.
Certo
Errado
Para que uma equipe de trabalho alcance o desempenho esperado, é necessário que, no nível da tarefa, todos os seus participantes disponham dos recursos críticos à execução de suas tarefas especializadas.
Certo
Errado
Qual dos seguintes cenários melhores exemplifica a aplicação eficaz de habilidades de relações humanas no ambiente de trabalho?
Um funcionário adota a postura de evitar conflitos para manter o andamento dos projetos em harmonia.
Um departamento implementa políticas estritas de trabalho individual, proibindo qualquer interação pessoal durante o expediente.
Um colaborador tem como prática elogiar os colegas de trabalho sempre que possível para criar um ambiente amigável, mesmo em situações conflituosas independente de mérito.
Um gerente conduz reuniões regularmente para resolver mal-entendidos e promover a colaboração entre os membros da equipe.


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Os modelos estratégicos são ferramentas que auxiliam as organizações na análise, planejamento e implementação de estratégias eficazes. Modelos como SWOT, Análise PESTEL e as Cinco Forças de Porter ajudam a entender o contexto competitivo e as oportunidades.
Assinale a opção que avalia as oportunidades oferecidas pelo ambiente.
Benchmarking.
Brainstorming.
PESTEL.
SWOT.
Matriz GUT.
De acordo com Chiavenato (2014), o elemento do talento humano que é definido como saber analisar a situação e o contexto, ter espírito crítico e ponderar com equilíbrio denomina-se:
habilidade.
julgamento.
conhecimento.
técnica.
atitude.
As reuniões eficazes devem seguir uma agenda predefinida e envolver a participação ativa de todos os presentes, para garantir que as decisões sejam bem fundamentadas e representem o consenso do grupo.
Certo
Errado
Joana é líder de uma equipe composta por sete pessoas. Os membros da equipe são altamente capacitados e não há conflitos de relacionamento relevantes. No entanto, a equipe vem se mostrando pouco produtiva e o nível de satisfação dos membros está baixo. Joana acredita que a baixa eficácia da equipe se deva a fatores de contexto.
Considerando que Joana esteja certa, são fatores de contexto que influenciam a eficácia da equipe, entre outros:
clima de confiança; tamanho da equipe;
alocação adequada de papéis; liderança e estrutura;
recursos adequados; sistemas de avaliação de desempenho;
diversidade dos membros; propósito comum;
nível de folga social; metas de desempenho por equipe.
Qual é o principal fator que contribui para o desenvolvimento de comportamentos dentro das equipes de trabalho?
A liderança punitiva, que corrige os erros com feedbacks negativos, ajudando os membros a aprenderem com seus erros.
A ausência de supervisão direta, permitindo que os membros da equipe desenvolvam suas habilidades de forma independente.
A liderança transformacional, que estimula os membros a refletirem e compartilharem ideias em um ambiente colaborativo.
A rotatividade dos membros das equipes, que traz novas perspectivas e fomenta o aprendizado no ambiente colaborativo.
A competição entre os membros das equipes, que os motiva a buscarem melhores resultados entre seus colegas de trabalho.


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As organizações modernas cada vez mais devem estar atentas aos contextos dos quais participam e integram.
Nesse sentido, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) Um fator interno cuja administração deve estar ciente e atuando adequadamente às suas determinações é a legislação ambiental inerente à atividade da organização, que deve adequar seus processos às exigências legais.
( ) O capital intelectual, que se traduz como a capacidade do corpo de colaboradores na realização do trabalho, é uma oportunidade que deve ser aproveitada pela instituição.
( ) Durante o processo de planejamento, não se deve realizar análises de concorrência ou se há novos concorrentes no mercado, sob o risco de se perder o foco no propósito institucional.
( ) Uma ameaça que merece atenção especial ao se lidar com os problemas ambientais é a falta de qualificação dos recursos humanos da empresa, somada à deficiência em comunicar claramente seus objetivos.
Assinale a sequência correta.
V F V V
F F F F
F V V V
V V F F
BELTRAMMI; CAMARGO (2017) apresentam algumas “ideias-força” verificadas em experiências como a britânica e os autores Chioro et al (2021) in Santos e Pinto (2021) concordam que devemos tê-las em mente para nosso contexto sanitário. Algumas dessas ideias seriam:
a produção e a gestão do cuidado integral por meio de relações de trabalho baseadas em equipes e não em hierarquias profissionais; o financiamento do sistema guiado por resultados (viver mais e melhor) e não pela execução de procedimentos; a tomada de decisão sempre baseada em informação e, ainda, a participação social como eixo balizador de um sistema que seguirá sustentando um sólido compromisso civilizatório.
a produção e a gestão do cuidado parcial por meio de relações de trabalho baseadas em hierarquias profissionais; o financiamento do sistema guiado por pela execução de procedimentos; a tomada de decisão sempre baseada em informação e, ainda, a participação social como eixo balizador de um sistema que seguirá sustentando um sólido compromisso civilizatório.
a produção e a gestão do cuidado parcial por meio de relações de trabalho baseadas em hierarquias profissionais; o financiamento do sistema guiado por pela execução de procedimentos; a tomada de decisão sempre baseada em informação e, ainda, a participação social como eixo balizador de um sistema que seguirá sustentando um sólido compromisso com a barbárie.
a produção e a gestão do cuidado integral por meio de relações de trabalho baseadas somente em hierarquias profissionais; o financiamento do sistema guiado por resultados, principalmente pela execução de procedimentos; a tomada de decisão baseada em informação (fake news) e, ainda, a participação social como eixo balizador de um sistema que seguirá sustentando um sólido compromisso civilizatório.
a produção e a gestão do cuidado integral por meio de relações de trabalho baseadas somente em hierarquias profissionais; o financiamento do sistema guiado por resultados, principalmente pela execução de procedimentos; a tomada de decisão baseada em informação (fake news) e, ainda, a participação social como eixo balizador de um sistema que seguirá sustentando um sólido compromisso com a barbárie.
O ambiente geral é constituído por um conjunto amplo e complexo de condições e fatores externos que envolve e influencia difusamente todas as empresas.
Dentre as variáveis que constituem o ambiente geral, são variáveis econômicas temporárias em nível nacional, exceto:
Balança de pagamentos do país e disponibilidade de divisas estrangeiras
Grau de industrialização do país ou da região
Nível de atividade econômica local
Política fiscal em determinados setores da atividade econômica
Tendências inflacionárias ou deflacionárias
Os componentes básicos para a criação de equipes eficazes podem ser resumidos em quatro categorias gerais: fatores contextuais; composição; projeto do trabalho; e, processo. Dos fatores contextuais que estão relacionados ao desenvolvimento de equipes eficazes é possível ressaltar: recursos adequados; liderança e estrutura; clima de confiança; e, sistemas de avaliação de desempenho e de recompensas.
(ROBBINS, 2005.)
Considerando a temática, analise os cenários apresentados a seguir:
Podemos afirmar que o cenário 3 corresponde ao seguinte fator contextual:
Clima de confiança.
Recursos adequados.
Liderança e estrutura.
Sistemas de avaliação de desempenho e recompensas.
A liderança não é apenas um atributo da pessoa, mas sim uma combinação quatro elementos que são: o contexto organizacional e social; as características pessoais dos liderados; as características pessoais do líder e
as características racionais legais.
as características da tarefa ou missão.
as motivações.
as competências.


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Na administração, seja pública ou privada, é possível atribuir pelo menos três tipos de habilidades inerentes ao administrador. Sobre elas, é INCORRETO afirmar.
As habilidades conceituais estão relacionadas à capacidade de como os administradores lidam com ideias e conceitos.
A capacidade de aplicação de técnicas e métodos está relacionada diretamente às habilidades técnicas, em nível estratégico.
As habilidades conceituais estão conexas à capacidade de pensar e raciocinar conceitos ou abstrações com o objetivo de formular alternativas e soluções dos problemas.
A capacidade de interação, comunicação e coordenação estão diretamente relacionadas às habilidades humanas, em nível de gerência.
O como fazer, a execução e a realização de tarefas rotineiras estão associadas ao nível operacional da organização, portanto, às habilidades técnicas.


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