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Joana é líder de uma equipe composta por sete pessoas. Os membros da equipe são altamente capacitados e não há conflitos de relacionamento relevantes. No entanto, a equipe vem se mostrando pouco produtiva e o nível de satisfação dos membros está baixo. Joana acredita que a baixa eficácia da equipe se deva a fatores de contexto.
Considerando que Joana esteja certa, são fatores de contexto que influenciam a eficácia da equipe, entre outros:
clima de confiança; tamanho da equipe;
alocação adequada de papéis; liderança e estrutura;
recursos adequados; sistemas de avaliação de desempenho;
diversidade dos membros; propósito comum;
nível de folga social; metas de desempenho por equipe.


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