Diversas são as ferramentas da qualidade que contribuem para que as atividades de um programa ocorram conforme planejado. Uma das ferramentas mais utilizadas é um gráfico que estrutura todos os tipos de problemas clas-sificados em seis tipos diferentes: método, ma-téria-prima, mão-de-obra, máquinas, medição e meio ambiente. Assinale a alternativa correta identificando essa ferramenta. Diversas são as ferramentas da qualidade que contribuem para que as atividades de um programa ocorram conforme planejado. Uma das ferramentas mais utilizadas é um gráfico que estrutura todos os tipos de problemas clas-sificados em seis tipos diferentes: método, ma-téria-prima, mão-de-obra, máquinas, medição e meio ambiente. Assinale a alternativa correta identificando essa ferramenta.

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Q1091248

Administração Geral Eras da Gestão da Qualidade

Ano: 2010

Banca: Associação Catarinense das Fundações Educacionais - ACAFE

Prova: ACAFE - MPE SC - Administrador - 2010

Diversas são as ferramentas da qualidade que contribuem para que as atividades de um programa ocorram conforme planejado. Uma das ferramentas mais utilizadas é um gráfico que estrutura todos os tipos de problemas clas-sificados em seis tipos diferentes: método, ma-téria-prima, mão-de-obra, máquinas, medição e meio ambiente.

Assinale a alternativa correta identificando essa ferramenta.

Fluxograma.

Gráfico de Pareto.

Gráficos de dispersão.

Folhas de verificação.

Diagrama de Causa e Efeito ou Ishikawa.

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