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“Um fluxograma vale mais do que mil procedimentos escritos”...

“Um fluxograma vale mais do que mil procedimentos escritos” (HARRINGTON, 1993). A frase de Harrington é muito conhecida no mundo organizacional, pois o efeito visual de um fluxograma permite a visão do todo na gestão de processos. Porém, o uso dessa ferramenta exige dos colaboradores institucionais, responsáveis pelo mapeamento do processo, o conhecimento prévio da simbologia. Observe algumas das diversas figuras utilizadas na confecção de um fluxograma.

I. Imagem associada para resolução da questão II. Imagem associada para resolução da questão III. Imagem associada para resolução da questão IV. Imagem associada para resolução da questão

Assinale a alternativa que identifica corretamente as figuras apresentadas.


A

I. Documento; II. Decisão; III. Operação manual; IV. Processo.


B

I. Decisão; II. Documento; III. Operação manual; IV. Processo.


C

I. Decisão; II. Documento; III. Processo; IV. Operação manual.


D

I. Processo; II. Decisão; III. Documento; IV. Operação manual.


E

I. Processo; II. Operação manual; III. Documento; IV. Decisão.