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Na gestão da qualidade, é possível alcançar o nível de...
Na gestão da qualidade, é possível alcançar o nível de excelência, que se refere
A
à superação das especificações predeterminadas.
B
ao atendimento às expectativas do cliente.
C
à ausência de deficiências ou falhas.
D
ao atendimento às especificações.
E
ao melhor que a organização é capaz de fazer.