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São chamadas Pesquisas de Marketing as atividades sistemáticas de concepção, coleta, análise e edição de relatório de dados e conclusões relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa. Sobre Pesquisa de Marketing é INCORRETO afirmar:
As empresas podem conduzir sua própria pesquisa de marketing ou contratar outras organizações para realizar o trabalho para elas.
Uma boa pesquisa de marketing se caracteriza por método científico, criatividade, multiplicidade de métodos, desenvolvimento de modelos imprecisos, dispensa análise de custo-benefício e foco ético.
A pesquisa de marketing é iniciada pela definição do problema, as alternativas de decisão e o objetivo da pesquisa, seguido do desenvolvimento do plano de pesquisa e coleta das informações.
A fase de coleta de dados da pesquisa de marketing costuma ser a mais dispendiosa e sujeita a erros.
Posteriormente a coleta, tem-se a análise das informações, apresentação dos resultados à gerência e tomada de decisões finalizando assim a pesquisa de marketing.