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Uma das vantagens que compõe o arcabouço da qualidade em...
Uma das vantagens que compõe o arcabouço da qualidade em serviços reside em uma visão simplista, onde as pessoas que atuam em áreas de atendimento devem servir os clientes e/ou cidadãos. Esta afirmativa baseia-se no conceito de visão, cujos detalhes visam a transformar as organizações em excelências nos atendimentos A visão simplista baseia-se no conceito de
A
administração efetiva de recursos ativos e redução continuada do custo para a eliminação do desperdício.
B
operação mais segura com melhor manutenção e plano confiável de expansão.
C
manutenção do compromisso estabelecido no planejamento estratégico da organização.
D
propósitos claros, envolventes, fáceis de memorizar, compatíveis com os valores da organização, ligados às necessidades dos clientes, vistos como desafios.
E
inspiração, operação segura, plano de expansão, estabelecimento de altos padrões e métodos para o superávit.