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Uma das etapas do Planejamento Estratégico de uma organização é a definição da sua missão. De acordo com Andrade (2012), a missão expressa o propósito fundamental da organização, ou seja, a sua razão de existir.
Sobre a elaboração de uma boa missão organizacional, é correto afirmar que ela deve ser
orientada para o curto prazo e, se possível, trazer elementos do passado da organização.
original e diferenciada, distinguindo a organização perante as demais existentes no mercado.
complexa e de difícil compreensão, para que não seja facilmente copiada pelos concorrentes.
elaborada com palavras pomposas e cheias de grandes ideias, com o intuito de impressionar os clientes.
focada no interior da organização, evidenciando estritamente o produto vendido ou o serviço prestado.