‘Organização, Sistemas e Métodos’ (OSM) é uma área clássica da Administração e também a análise e o desenvolvimento de sistemas, que lida com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento das organizações. Uma das funções da OSM é diagnosticar problemas eminentes no processo administrativo e depois consertá-los, fazendo com que a empresa volte a operar em perfeita harmonia. Tomando como base os conceitos acima, entende-se por método:
meio utilizado para chegar a um fim.
instrumento de medição.
mecanismo pelo qual se adquire uma empresa.
processo que atende apenas à observação.
mecanismo intuitivo que não se aplica às empresas.