Questões de Concurso sobre Estrutura Matricial

 
 
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Uma autarquia pública federal responsável pela regulação de serviços essenciais promoveu reestruturação organizacional com o objetivo de ampliar a integração entre áreas técnicas e melhorar a execução de projetos estratégicos. Para tanto, manteve departamentos especializados por função (como jurídico, financeiro e técnico) e instituiu equipes multidisciplinares temporárias, vinculadas a projetos específicos, cujos integrantes permanecem formalmente lotados em suas unidades de origem, respondendo simultaneamente a gestores funcionais e a gerentes de projeto, com definição prévia de responsabilidades e mecanismos formais de coordenação. Considerando as características das estruturas organizacionais formais modernas, analise as afirmativas a seguir.


I. O arranjo descrito caracteriza estrutura matricial, ao integrar a departamentalização funcional com a organização orientada a projetos, mantendo vínculos simultâneos de subordinação.

II. A coexistência de autoridade funcional e de projeto demanda mecanismos formais de coordenação, em razão do potencial de conflitos decorrentes da dualidade de comando.

III. A estrutura funcional permanece como base da organização, coexistindo com as equipes de projetos no arranjo adotado.

IV. A formação de equipes multidisciplinares em estruturas matriciais contribui para a integração de conhecimentos especializados e para o enfrentamento de demandas organizacionais complexas.


Está correto o que se afirma em


A

I, II, III e IV.


B

I e II, apenas.


C

I, II e III, apenas.


D

I, III e IV, apenas.


E

II, III e IV, apenas.

A adoção da organização matricial tem origem em projetos de alta complexidade, inicialmente desenvolvidos no setor aeroespacial norte-americano no final da década de 1950, quando empresas precisaram responder simultaneamente a múltiplas pressões externas, demandas tecnológicas e necessidades internas de coordenação.


Com base nas características da organização matricial, assinale a alternativa correta.


A

A organização matricial combina simultaneamente uma estrutura funcional e uma departamentalização por produtos ou projetos.


B

A estrutura matricial descarta a necessidade de compartilhamento de fontes, pois cada departamento opera de forma independente.


C

A organização matricial é indicada no contexto onde o ambiente é estável e há baixa complexidade informacional.


D

Em estruturas matriciais, os funcionários respondem exclusivamente ao gerente de projeto, assegurando foco total no produto.


E

A matriz dispensa pressão por foco duplo, já que concentra a diversidade de projetos estratégicos e a exigência de respostas rápidas no gerente funcional.

No gerenciamento de projetos, o grau de autoridade do gerente de projetos e a sua relação com a equipe variam conforme a estrutura organizacional adotada pela empresa. A partir disso, considere a seguinte descrição: o projeto é alocado em uma área específica, geralmente aquela com maior interesse no projeto. O gerente de projetos pode negociar o apoio de pessoal de outras áreas; contudo, depende da disponibilidade e da prioridade atribuída por esses departamentos, o que reduz seu controle sobre o cronograma. Em contrapartida, há melhor aproveitamento dos recursos internos do departamento, uma vez que membros da equipe podem ser alocados em outros projetos da mesma área, quando não estão atuando no projeto. A estrutura organizacional descrita é denominada:


A

linear


B

matricial


C

funcional


D

projeto puro

Na estrutura matricial, o empregado alocado simultaneamente em uma unidade funcional e em um projeto permanece subordinado apenas ao gerente funcional, preservando-se, assim, a unidade de comando.


C

Certo


E

Errado

Dentro da temática da estrutura organizacional, a estrutura matricial é aquela que


A

referencia-se na hierarquia, cabendo ao topo o processo decisório.


B

é flexível, combinando estruturas que promovem gestão mais dinâmica e colaborativa.


C

é rígida, organizando a empresa por funções específicas, como produção, finanças e recursos humanos.


D

centra-se na comunicação aberta e rápida, de poucos níveis hierárquicos.


E

concentra-se em parcerias, dando flexibilidade à gestão.

A estrutura matricial é uma abordagem que combina duas formas de departamentalização, como a funcional e a por produto, de forma simultânea.


C

Certo


E

Errado

A estrutura organizacional institui e proporciona a mecânica, hierarquizando e distribuindo as funções e responsabilidades individuais e departamentais.


Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas.


I. Em uma instituição em que a estrutura organizacional baseia‑se no modelo de departamentalização funcional, há o impulsionamento do crescimento da experiência e da competência técnica.


PORQUE


II. A reunião ou concentração de especialistas com conhecimentos específicos das áreas, nos grupos ou equipes, proporciona uma intensa troca de informações, conhecimento e pensamento analítico envolvendo as situações e problemas vivenciados.


Assinale a alternativa correta.


A

As afirmativas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.


B

As afirmativas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.


C

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


D

A afirmativa I é falsa, e a II é verdadeira.

A estrutura matricial constitui a organização por produtos ou por áreas geográficas, eliminando a necessidade de dupla subordinação dos colaboradores a gerentes funcionais e de projetos.


C

Certo


E

Errado

Uma característica da estrutura organizacional matricial é:


A

Existência de apenas uma linha de autoridade.


B

Ausência de coordenação entre áreas.


C

Eliminação da departamentalização.


D

Combinação de estruturas funcionais e por projetos, podendo haver dupla subordinação.


E

Centralização total das decisões.

As diferentes estruturas organizacionais apresentam vantagens e limitações que afetam diretamente a coordenação, comunicação e controle dentro da organização. Com base nos modelos funcional, divisional, matricial e adhocrática, assinale a alternativa CORRETA:


A

A estrutura funcional reduz conflitos e é indicada quando a organização precisa de forte integração entre áreas, pois favorece a coordenação horizontal e a comunicação multidisciplinar.


B

A estrutura divisional favorece a especialização técnica profunda, mas tende a dificultar a avaliação de desempenho por unidade de negócio, já que os resultados não podem ser mensurados separadamente.


C

A estrutura matricial combina dois princípios — função e projeto — e tende a gerar conflitos de autoridade, porém aumenta a flexibilidade e o uso compartilhado de recursos em contextos complexos.


D

A estrutura adhocrática apresenta alto grau de formalização e padronização, sendo recomendada para ambientes estáveis e tarefas repetitivas que exijam controle rígido de processos.

As organizações podem adotar diferentes estruturas para organizar seus recursos e processos. Sobre o tema, é CORRETO afirmar que:


A

A estrutura funcional é caracterizada pela ausência de especialização, permitindo que todos os colaboradores desempenhem múltiplas funções sem hierarquia definida.


B

A estrutura matricial combina elementos da estrutura funcional e da estrutura por projetos, permitindo dupla subordinação e maior flexibilidade.


C

A estrutura linear é marcada pela descentralização das decisões e pela autonomia plena dos níveis operacionais.


D

A estrutura divisional é voltada exclusivamente para pequenas empresas, sendo inviável em corporações de grande porte.

Em organizações que desenvolvem projetos, é possível adotar diferentes formas de departamentalização, entre as quais a matricial. Assinale a opção correta, a respeito das características desse modelo organizacional.


A

As equipes são permanentes e não há compartilhamento de recursos entre projetos.


B

As decisões são centralizadas na alta administração, e os projetos são conduzidos de forma independente.


C

Os colaboradores respondem simultaneamente a dois gestores com compartilhamento de recursos.


D

Cada colaborador responde a um gestor direto, sem compartilhamento de recursos.


E

As equipes são autogeridas, sem a necessidade de gestores.

A estrutura matricial combina a departamentalização funcional com a departamentalização por projetos ou produtos, o que gera dupla subordinação e relativiza o princípio da unidade de comando.


C

Certo


E

Errado

Em uma agência reguladora, os analistas de dados estão alocados em seus departamentos de origem, mas respondem também a gerentes de projetos específicos de fiscalização, gerando uma autoridade dual. Esse modelo estrutural, que busca flexibilidade e integração entre departamentos, é a estrutura


A

funcional.


B

linear.


C

matricial.


D

divisional.

Suponha que determinada organização, estruturada de acordo com o modelo divisional, esteja em um processo de reestruturação e cogite adotar o modelo matricial. Considerando as características próprias do referido modelo, a mudança cogitada


A

não altera a forma de departamentalização, mantendo-se apenas órgãos de natureza permanente, porém todos com maior autonomia gerencial.


B

representa uma maior especialização da área financeira, passando os lucros ou prejuízos da organização a ser apurados de forma centralizada em um único centro de custos.


C

significa que serão instituídos órgãos vinculados a projetos e com duração limitada ao projeto que lhes é cometido, denominados centros de resultados.


D

altera a forma de departamentalização, que deixa de ser pelo critério produto-cliente e passa a ser por custo-resultado.


E

consiste na criação de um órgão central de gestão de projetos, de natureza permanente e ao qual os órgãos setoriais ou regionais ficam subordinados.

A expansão das organizações contemporâneas tem exigido modelos estruturais capazes de integrar diferentes áreas técnicas sem comprometer a flexibilidade operacional. Em determinadas instituições, profissionais de distintos setores passam a atuar simultaneamente em projetos específicos, mantendo vínculo tanto com sua área funcional de origem quanto com a coordenação do projeto em execução. Esse modelo favorece a integração multidisciplinar, o compartilhamento de conhecimentos e maior adaptação a ambientes complexos e dinâmicos, embora também possa gerar conflitos de autoridade e dupla subordinação. O modelo organizacional descrito corresponde à chamada:


A

departamentalização funcional.


B

departamentalização geográfica.


C

departamentalização por clientes.


D

departamentalização matricial.


E

departamentalização por processos.

A estrutura matricial caracteriza‑se pela existência de uma única linha de autoridade, na qual o servidor responde exclusivamente a um superior hierárquico.


C

Certo


E

Errado

Um órgão público estadual, diante do aumento da complexidade de suas políticas públicas, decidiu reestruturar sua organização interna para melhorar a coordenação entre áreas técnicas, reduzir conflitos de autoridade e aumentar a eficiência na execução de projetos intersetoriais. Para isso, optou por adotar uma estrutura que combinasse especialização funcional com foco em projetos estratégicos temporários, mantendo a vinculação hierárquica dos servidores às suas áreas de origem. À luz dos conceitos de Organização e Métodos e dos tipos de estruturas organizacionais, assinale a alternativa correta.


A

Trata-se de uma estrutura linear, na qual a autoridade flui de forma direta e exclusiva do topo para a base.


B

A estrutura adotada caracteriza-se como estrutura matricial, pois combina a departamentalização funcional com a gestão por projetos.


C

A estrutura organizacional descrita elimina conflitos de autoridade, característica típica da estrutura divisional.


D

A estrutura descrita corresponde à estrutura funcional pura, sem sobreposição de autoridade.

A adoção de estruturas matriciais nas organizações públicas concilia a especialização funcional com a coordenação de projetos, exigindo dos colaboradores dupla subordinação hierárquica.


C

Certo


E

Errado

O “arranjo físico” (ou layout) de uma operação ou processo significa a forma como seus recursos de transformação são posicionados entre si, como suas várias tarefas são alocadas a esses recursos de transformação e a aparência geral desses recursos. Sobre layout, avalie as sentenças:

I - A decisão de arranjo físico é importante porque, se o layout estiver errado, pode provocar padrões de fluxo muito longos ou confusos, filas de clientes, longos tempos de processo, operações inflexíveis, fluxos imprevisíveis, altos custos e uma resposta fraca para os que estiverem dentro da operação, sejam eles clientes ou funcionários.

II - O rearranjo físico radical pode interromper o funcionamento da produção, ocasionando insatisfação do cliente ou perdas de tempo na produção.

III - Por serem as decisões de arranjo físico difíceis e caras, os gerentes de produção podem relutar em tomá-las com frequência.

IV - O arranjo físico deverá oferecer um ambiente de trabalho bem ventilado, bem iluminado e, quando possível, agradável.

V - Todos os arranjos físicos deverão proporcionar uso apropriado do espaço total disponível na operação (incluindo a altura e o espaço do piso).

VI - Os arranjos físicos precisam ser alterados periodicamente, à medida que mudam as necessidades da operação. Um bom arranjo físico terá sido planejado visando as possíveis necessidades futuras da operação.

VII - O arranjo físico de uma operação pode ajudar a moldar a imagem de uma organização, tanto em seus mercados consumidores quanto no mercado de trabalho onde realiza recrutamento.

Após a análise, pode-se afirmar:


A

Somente as sentenças I, III, IV, V, VI e VII estão corretas.


B

Somente as sentenças I, II, III, V, VI e VII estão corretas.


C

Somente as sentenças II, III, IV, V, VI e VII estão corretas.


D

As sentenças I, II, III, IV, V, VI e VII estão corretas.


E

As sentenças I, II, III, IV, V, VI e VII estão incorretas.

   
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