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Um órgão público quer melhorar o controle e a avaliação do...
Um órgão público quer melhorar o controle e a avaliação do desempenho dos processos sob responsabilidade das diversas áreas funcionais, por meio da adoção de indicadores de desempenho.
Seriam indicadores adequados para avaliar o desempenho operacional dos processos da área de recursos humanos:
A
índice de empregados de alta performance; índice de preenchimento de vagas no prazo;
B
gastos totais com terceirizados; número total da força de trabalho;
C
passivo trabalhista total; percentual de terceirizados sobre total da força de trabalho;
D
índice de cargos insalubres; turnover global;
E
lucro líquido por empregado; custo total das reclamações trabalhistas.