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A gestão de processos traz benefícios, como a melhoria dos...
Com relação à gestão de processos, julgue os itens de 111 a 113.
A gestão de processos traz benefícios, como a melhoria dos resultados, a satisfação do cliente em função do desempenho em áreas críticas e os menores custos, devido à redução da complexidade e do retrabalho.
C
Certo
E
Errado