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Regularmente, o presidente da empresa convoca seu assessor...
Regularmente, o presidente da empresa convoca seu assessor direto para saber como está a situação na organização. Esse assessor, via de regra, apresenta os dados positivos do momento e costuma dar menos atenção ao que anda errado na organização. Ele deseja sempre agradar ao chefe e tem medo de contrariar suas expectativas. Nesse caso, a comunicação eficaz entre essas duas partes enfrenta a barreira denominada
A
filtragem
B
linguagem
C
percepção seletiva
D
disposição emocional
E
sobrecarga de informação