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Entre os muitos desafios que as organizações enfrentam, há razões para acreditar que os conflitos resultantes do comportamento dos funcionários é o que toma a maior parte do tempo dos gestores. Para manter um clima favorável às relações humanas, é necessário ao gestor
estabelecer um padrão de remuneração atrativo, pois sabe-se que, no final das contas, é o salário que motiva as pessoas pois é a organização que tem controle sobre ele.
desestimular a realização das trocas em todos os níveis, seja com grupos específicos, seja com a sociedade, pois isso não contribui para satisfazer suas necessidades.
ter consciência do impacto dos vários fatores que interferem no comportamento humano e organizacional para aperfeiçoar e desenvolver boas práticas gerenciais.
considerar que a nossa liberdade não consiste na possibilidade de diminuir ou evitar nossos condicionamentos, ao escolher caminhos e ao tomar decisões.