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Uma organização buscava implementar ações eficazes para a...

Uma organização buscava implementar ações eficazes para a gestão da qualidade total e, para isso, abandonou a aquisição de insumos com base apenas no preço, promoveu a segurança total dos envolvidos nos novos processos de gestão da qualidade e eliminou metas baseadas apenas na produção de grandes quantidades.


Nesse caso, as ações implementadas pela organização estão de acordo com os pressupostos da teoria de


A

Joseph M. Juran.


B

W. Edwards Deming.


C

Armand V. Feigenbaum.


D

Philip B. Crosby.


E

Kaoru Ishikawa.