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Observação em campo e análise de documentação existente são...
No que se refere à gestão de processos, julgue os itens subsequentes.
Observação em campo e análise de documentação existente são técnicas utilizadas para mapeamento de processos, e a identificação de gargalos possibilita a adoção de ações para solucionar tarefas que atrasem o fluxo do processo.
C
Certo
E
Errado