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O processo de tomada de decisões está associado à condição de decisões que podem ser estruturadas. Assinale a alternativa que apresenta as perguntas básicas que devem ser respondidas como etapas de um processo decisório estruturado.
Qual é a resposta? Como estão os recursos? Quando deverá ser implementada?
Qual é a tendência? Quanto custa revertê-la? Qual é a relação custo/benefício?
Qual é o problema? Quais são as alternativas? Qual é a melhor alternativa?
Qual é a frequência? Por que ocorre essa situação? Qual é o impacto nos resultados?
Qual é o desvio? Quando foi constatado? Quanto pode permanecer?