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Os parâmetros ou indicadores de desempenho são extraídos...
Os parâmetros ou indicadores de desempenho são extraídos diretamente
A
dos objetivos e dos planos.
B
junto aos principais dirigentes da organização.
C
da direção e coordenação da organização.
D
dos agentes executores das atividades.
E
das expectativas dos clientes da organização.