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O processo decisório inclui a tomada de decisões programadas e as não programadas. Assinale a alternativa que apresenta os métodos para a tomada de decisões programadas.
Simulações, análise de cenários e intuição.
Matriz de prioridades, árvore de decisão e matriz de resultados.
Regras, procedimentos e políticas.
Regras qualitativas, cálculos quantitativos e sistemas especialistas.
Ancoragem, heurística de disponibilidade e heurística de representatividade.