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Uma contribuição bastante inovadora em relação aos objetivos empresariais e sua mensuração e que tem obtido popularidade crescente procura combinar medidas financeiras de mensuração de resultados com medidas não financeiras. Essa proposta, apoia-se no reconhecimento de que as medidas de desempenho podem focalizar o futuro e não apenas o registro de desempenho passado. À luz do que foi expresso, é CORRETO afirmar que
a avaliação e o controle ocorrem em um contexto amplo e vinculado a decisões tomadas no decorrer do processo de gestão estratégica.
a eficácia da tomada de decisão ampliou-se para o planejamento estratégico.
essa metodologia é popularizada como Balanced Scorecard (BSC).
a distinção dos dois momentos pode permitir a constatação da existência ou não de desvios.
além desses aspectos, as mudanças precisam assentar-se na capacidade, na legitimidade e na eficácia.