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As metodologias de diagnóstico e de planejamento de situações proporcionam ao dirigente público a necessária capacitação para o tratamento de problemas em âmbito público. Qual é a habilidade ou conhecimento necessário para o diagnóstico de situações?
Formular propostas de ação para resolver problemas sob incerteza.
Explicar a situação-problema que afeta uma instituição.
Conceber estratégias que levem em conta outros atores e eventuais mudanças de contexto.
Atuar no momento oportuno e com eficácia, recalculando e completando um plano de ação.
Administrar o problema e enfrentá-lo para ser dissolvido.