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A Teoria das Relações Humanas surgiu na década de 1930, no estado de Illinois, nos Estados Unidos. O papel principal do líder na criação e motivação dos colaboradores para manter as boas relações de trabalho e envolver a equipe nos desafios da organização. É papel do líder manter boas relações do trabalho, EXCETO:
engajar a equipe.
dividir a equipe sem critérios.
delegar tarefas.
colaborar na superação dos desafios.
avaliação das relações humanas.