Questões de Concurso sobre Teoria das relações humanas

A experiência de Hawthorne proporcionou o delineamento dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas.

A respeito de suas conclusões, segundo Chiavenato (2003), é INCORRETO afirmar que(,)

De acordo com a teoria das relações humanas, o desempenho profissional é determinado pelas capacidades física e fisiológica do trabalhador, de modo que incentivos financeiros são os fatores determinantes da produtividade individual.

A Escola de Relações Humanas, surgida com estudos de Hawthorne, destacou a importância dos aspectos psicossociais e motivacionais no trabalho.

A administração científica de Taylor e a teoria clássica de Fayol compartilham a visão mecanicista do trabalhador, tratando‑o, essencialmente, como um elemento da estrutura produtiva, com pouca atenção às relações humanas.

No contexto organizacional, as relações humanas no trabalho são consideradas elemento estratégico para o desempenho das instituições. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:

Consiste em uma característica da Teoria das Relações Humanas:

A evolução da Teoria Geral da Administração não ocorreu de forma linear, mas sim como uma resposta a crises ou limitações de modelos anteriores. No contexto da transição entre o pensamento mecanicista e o humanismo, a Teoria das Relações Humanas surgiu como uma crítica ao formalismo excessivo.

Analise as afirmativas abaixo sobre as limitações e características dessa teoria e assinale a alternativa CORRETA:

I. A Teoria das Relações Humanas relativizou conceitos de hierarquia e eficiência por aspectos psicológicos e sociológicos.

II. Uma das críticas severas a essa escola é que ela apresentou uma concepção ingênua do operário e uma análise simplista das relações de trabalho.

III. Esta teoria focou intensamente tanto na organização formal quanto na informal, equilibrando as necessidades de produção com as sociais.

A teoria das relações humanas demonstra que a capacidade social do trabalhador estabelece o seu nível de competência e de produtividade, superando as condições físicas de trabalho.

As relações interpessoais no ambiente de trabalho são irrelevantes para o desempenho profissional, desde que o servidor execute corretamente as suas atribuições técnicas.

Os estudos conduzidos em Hawthorne contribuíram para transformar a compreensão sobre o comportamento humano nas organizações, destacando fatores sociais e psicológicos que influenciam o desempenho. Entre os resultados interpretados pelo movimento das Relações Humanas, surgiram conceitos como a influência do tratamento gerencial sobre a produtividade, o papel dos grupos informais, a importância da cooperação e a redefinição da autoridade no ambiente de trabalho.

Considerando esses fundamentos, é correto afirmar que a Teoria das Relações Humanas enfatizou que

No contexto da Teoria das Relações Humanas, a organização informal constitui dimensão paralela à estrutura formal, influenciando relações sociais, status e padrões de desempenho. À luz dessa concepção, assinale a alternativa correta.

A teoria das relações humanas inaugura uma nova concepção sobre a natureza do homem. O homem social se baseia nos seguintes aspectos, EXCETO:

No que diz respeito à motivação, julgue os itens a seguir.

I A Administração Científica baseava-se na concepção do homo economicus, segundo a qual o comportamento do homem é motivado exclusivamente pela busca do dinheiro e pelas recompensas salariais e materiais do trabalho.

II Segundo a Teoria das Relações Humanas, as pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam suas satisfações por meio dos grupos sociais com que interagem, uma vez que dificuldades em participar e em se relacionar com o grupo provocam elevação da rotatividade de pessoal (turnover), abaixamento do moral, fadiga psicológica, e redução dos níveis de desempenho.

III Pela Administração Humanística, o ser humano é motivado, não apenas por estímulos salariais e econômicos, mas por recompensas sociais e simbólicas.

Assinale a alternativa correta.

A teoria das relações humanas trouxe, como novo impacto, o conceito de homo social e está fundamentada na adoção de práticas mais humanas no contexto organizacional. No escopo dessa concepção, a referência decisiva que contribuiu para a consolidação dessa teoria é conhecida como:

As teorias administrativas desenvolveram diferentes concepções sobre o comportamento humano no trabalho, expressas nos modelos de homem econômico, homem social, homem organizacional, homem funcional, homem administrativo, homem digital, entre outros. Considerando essas abordagens, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. O homem econômico, associado à Administração Científica, parte da premissa de que toda pessoa é influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais.

II. O homem social, vinculado à Teoria das Relações Humanas, reconhece que as pessoas são motivadas pela necessidade de reconhecimento, de aprovação social e “participação” nas atividades dos grupos sociais em que convivem.

III. O homem funcional, da Teoria Estruturalista, mantém expectativas quanto ao papel dos demais participantes e procura enviar aos outros as suas expectativas de papel.

A experiência na fábrica de Hawthorne representou uma quebra de paradigma para a gestão organizacional. Ela trouxe à baila fatores importantíssimos relacionados ao comportamento dos colaboradores e sua relação com os resultados esperados pela empresa. Nesse contexto, é correto afirmar que estamos destacando aspectos da

A evolução da administração passa de abordagens clássicas a modernas nas quais o ser humano e sua relação com o trabalho são vistos por diferentes perspectivas.

Assinale a alternativa correta considerando essas perspectivas.

A ênfase na estrutura organizacional é uma abordagem administrativa preconizada pela teoria das relações humanas, também conhecida como abordagem humanística da administração.

O experimento de Hawthorne, conduzido por Elton Mayo e seus colaboradores entre 1927 e 1933, marcou o surgimento da Escola das Relações Humanas. As pesquisas revelaram que fatores sociais e psicológicos influenciam fortemente o desempenho, e que as organizações devem ser compreendidas como sistemas sociais, não apenas econômicos.

Com base nas conclusões de Mayo, é correto afirmar que

Em um debate sobre os modelos de gestão e suas bases antropológicas, um grupo de consultores de uma organização global, enfrentando desafios de inovação e retenção de talentos, discute como a concepção de ser humano nas diferentes teorias administrativas moldou as práticas de liderança e o design organizacional. Ao analisar a transição da visão do trabalhador como um apêndice da máquina para um ser multidimensional, observa-se que: