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Em uma rede de lojas de varejo o gerente de uma loja e seu...
Em uma rede de lojas de varejo o gerente de uma loja e seu superior imediato discutem uma solução para um determinado problema. Entretanto ambos têm visões distintas sobre o que fazer.
Segundo a teoria do Conflito Construtivo de Mary Parker Follet, a solução ideal seria:
A
O superior deve impor sua opinião, uma vez que se der errado ele que irá arcar com as conseqüências negativas.
B
O superior deve ceder e encaminhar a solução do gerente, uma vez que o gerente é quem vive o dia-a-dia da loja.
C
O superior e o gerente devem procurar algum executivo da rede para que este tome a decisão definitiva sobre o conflito.
D
O superior e o gerente devem ceder um pouco de modo que cheguem a um denominador comum, encerrando o conflito.
E
O superior e o gerente devem chegar à conclusão para formular conjuntamente uma nova solução, pois se existe algum conflito é por que nenhuma das duas soluções atende completamente a demanda.