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A presença de diversos perfis profissionais e...
A presença de diversos perfis profissionais e comportamentais nas empresas pode causar a ocorrência de conflitos e a necessidade de negociação. Acerca deste tema, é correto afirmar:
A
Preparar os profissionais da empresa para atuar no clima ganha-ganha não é considerado um desafio para os gestores, pois todos ganham.
B
Na negociação perde-perde os dois lados envolvidos no conflito reconhecem que precisam chegar a um acordo.
C
O conflito trata-se de um fenômeno social, que pode acontecer em diferentes dimensões e meramente atrapalha o processo evolutivo da humanidade.
D
Há casos de confrontos institucionais em que o gestor se vê obrigado a tomar decisões drásticas e ignorar qualquer dos lados do conflito.
E
Quando o líder está conflitando com o subordinado, o melhor mediador é o agente externo, o cliente, para encontrar a melhor solução.