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O BSC (Balanced ScoreCard) é uma ferramenta utilizada pelas empresas que desejam obter um equilíbrio em todas as dimensões organizacionais no que diz respeito à elaboração e execução de suas estratégias. Para essa elaboração e consequente implantação, a empresa deve:
Observar a perspectiva “concorrência”, no sentido de identificar quais os mercados potencialmente adequados para implantação de novas ações.
Estabelecer os tempos certos de ação para cada um dos recursos empresariais utilizados de acordo como orienta a perspectiva “temporal”.
Utilizar-se de um boletim balanceado composto de quatro perspectivas de medida que deverão ser ligadas à visão estratégica organizacional.
Perguntar-se como deve manter sua capacidade de mudanças e aprimoramentos em seus processos funcionais, obedecendo o que preconiza a perspectiva “dinâmica processual”.
Compreender que as perspectivas contidas nessa ferramenta apresentam suas particularidades e que devem funcionar de forma descentralizada.