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Q1386447
Teclas de Atalhos
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Leia o texto a seguir.
Programa de Excelência da Gestão (PEG)
O objetivo é implementar um ciclo de diagnóstico empresarial (Autoavaliação Assistida da FNQ) que estimule as organizações a investirem na melhoria da sua gestão organizacional, com base no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG). O PEG pode ser realizado por grupos de organizações, sendo aplicável a empresas de todos os portes, setores e regiões. A organização participante passa pelas seguintes etapas: planejamento, sensibilização, adesão, capacitação, diagnóstico, autoavaliação e elaboração do plano de melhorias. O processo pode ser desdobrado, ainda, em mais duas etapas: mentoria e reconhecimento. Utilizando os Fundamentos e Temas do Modelo de Excelência em Gestão® (MEG) como referência, uma organização pode implantar um programa de melhoria da gestão por meio de autoavaliações, obtendo um profundo diagnóstico do sistema de gestão, seguida de planos de melhoria.
Disponível em: <https://fnq.org.br/>. Acesso em: 14 fev. 2020.
Não corresponde a um conceito envolvido no modelo de excelência em gestão o que se indica em
A
a liderança dos gestores é peça chave para a coordenação de pessoal e de clientes.
B
todo o modelo está estruturado levando-se em consideração informações setoriais e conhecimentos de mercado.
C
os resultados apresentados pelas organizações estão em função das estratégias, das pessoas envolvidas e dos processos.
D
a sociedade representa um player macro ambiental que influencia a dimensão clientes e participa indiretamente nos resultados.