Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
As organizações estão migrando velozmente para o trabalho...
Ano:
2016
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
As organizações estão migrando velozmente para o trabalho em equipe. O objetivo é obter a participação das pessoas e buscar respostas rápidas às mudanças no ambiente de negócios e que permitam atender às crescentes demandas dos clientes. As tendências organizacionais no mundo moderno se caracterizam, entre outros fatores, por menos unidades de comando. O tradicional princípio de que uma pessoa só pode reportar-se a um único superior está sendo atualmente questionado. A ascendência vertical (subordinação ao chefe) está sendo substituída pelo relacionamento horizontal (em direção ao cliente, seja ele interno ou externo). A ênfase horizontal no processo está ocupando o lugar da hierarquia vertical. A tendência atual é de utilizar ______, ______ e ______ para aproximar o funcionário do cliente. (Idalberto Chiavenato. Introdução à Teoria Geral da Administração).
Assinale a alternativa que complete, correta e respectivamente, as três lacunas do texto.
A
cadeias de comando, ouvidorias e estruturas funcionais.
B
visões de mercado, técnicas operacionais e estruturas simples.
C
estratégias eficientes, métodos com foco no cliente e sistemas orgânicos.
D
condições externas, vantagens competitivas e estratégias internas.
E
equipes funcionais cruzadas, forças-tarefas e estruturas horizontais.