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Considere a situação em que os clientes de uma empresa não...
Considere a situação em que os clientes de uma empresa não desenvolveram suficiente lealdade à marca e são facilmente atraídos pela concorrência, motivados por preços baixos. Para reverter esse quadro negativo, a empresa desenvolveu novos produtos especiais distintos dos produtos da concorrência, investiu em imagem, tecnologia, assistência técnica e qualidade. A estratégia competitiva genérica aplicada foi:
A
diferenciação
B
baixo custo
C
nicho
D
mista
E
foco