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As falhas nos fluxos de comunicação organizacional afetam diretamente o resultado de um processo de mudança. Diante das possíveis disfunções capazes de comprometer o processo de comunicação, duas são as estratégias e ação indicadas:
A redução dos níveis de comando e a implantação de controles.
A transparência das decisões e a ação planejada.
A qualificação de agentes e o controle das decisões.
A criação de níveis verticais e a execução de controles.
A expansão da estrutura organizacional e a implantação de tecnologias.