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O período que ficou conhecido como a era da Gestão da...
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Q1428856
Teclas de Atalhos
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O período que ficou conhecido como a era da Gestão da Qualidade Total iniciou-se na década de 1970 com a entrada no mercado dos produtos japoneses que ficaram marcados pela sua excelente qualidade. Em relação a um programa de gestão da qualidade, marque a alternativa que contém somente os elementos da Gestão da Qualidade Total.
A
Controle da qualidade dos processos de produção, armazenagem e fidelização do cliente.
B
Criação de produtos de qualidade, envolvimento do cliente e desenvolvimento de parcerias com fornecedores.
C
Sustentabilidade, responsabilidade social e melhoria contínua.
D
Sistema just in time de produção, transporte e benchmarhing.
E
Gestão de estoque, compras e atendimento ao cliente.