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O processo de referência pode ser caracterizado como uma...
O processo de referência pode ser caracterizado como uma complexa série associativa de conexões ou eventos cujos passos finais são: processo de busca, resposta e solução para as questões apresentadas pelo usuário. Assinale a alternativa que apresenta as etapas iniciais do processo na seqüência CORRETA.
A
Necessidade de informação, questão inicial, problema, estratégia de busca, questão negociada.
B
Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca.
C
Questão inicial, estratégia de busca, questão negociada, necessidade de informação, problema.
D
Estratégia de busca, problema, questão inicial, questão negociada, necessidade de informação.