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Questões de Concurso sobre Processo organizacional (PODC)
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Ano:
2026
Banca:
Instituto ACCESS - ACCESS
No contexto de uma organização pública submetida a pressões simultâneas por legalidade, eficiência e entrega de valor público, a alta administração instituiu um ciclo contínuo de gestão baseado na definição de objetivos estratégicos, na reconfiguração das estruturas internas, no alinhamento das pessoas às diretrizes institucionais e na mensuração sistemática dos resultados. Ao longo do processo, ajustes sucessivos foram realizados, tanto nos meios utilizados quanto nos próprios objetivos inicialmente estabelecidos, em resposta a mudanças no ambiente organizacional e às avaliações de desempenho. À luz das funções administrativas clássicas e de sua abordagem contemporânea, assinale a alternativa CORRETA.
A
A organização, por definir a estrutura formal e a distribuição de competências, constitui etapa estanque do processo administrativo, não sofrendo influência da direção nem dos mecanismos de controle.
B
O controle, por envolver mensuração e avaliação de resultados, deve incidir exclusivamente sobre a execução das atividades, não podendo retroalimentar o planejamento sem comprometer a estabilidade administrativa.
C
As funções administrativas compõem um sistema integrado e dinâmico, no qual o controle retroalimenta o planejamento, a organização fornece os meios estruturais para a execução das estratégias e a direção promove o alinhamento das pessoas aos objetivos institucionais, permitindo ajustes contínuos orientados aos resultados.
D
O planejamento possui natureza estritamente normativa e antecedente, razão pela qual não admite revisões durante a execução, sob pena de descaracterizar a previsibilidade e a racionalidade da ação administrativa.
Considerando as funções administrativas, analise as situações a seguir ocorridas em uma universidade e, logo após, assinale a alternativa correta.
Situação 1 – Uma assistente administrativa, ao observar a agenda de sua chefia imediata para o dia seguinte, verificou que a chefe estaria em uma reunião para decidir as estratégias, os objetivos e os guias que integram e coordenam as atividades da universidade.
Situação 2 – Após diálogo com uma funcionária do setor de gestão de pessoas de uma universidade, um assistente administrativo percebeu que havia um problema relacionado aos mecanismos de coordenação e comunicação entre seus membros.
Situação 3 – O setor de desenvolvimento de pessoas de uma universidade identificou a necessidade de uma capacitação a respeito de motivação e liderança aos principais gestores de cada setor.
A
O teor da reunião mencionada na Situação 1 remete a uma decisão em que predomina o exercício da função administrativa “direção” sobre as demais funções.
B
A Situação 2 indica um problema relacionado à função administrativa “organização”.
C
O tema da capacitação mencionado na Situação 3 tem pouca relação com a solução do problema descrito na Situação 2.
D
O tema da capacitação descrito na Situação 3 é coerente com uma das principais responsabilidades da função planejamento: a motivação e a liderança de todos os membros da organização.
E
O teor da reunião mencionada na Situação 1 remete a uma decisão que se relaciona parcialmente ao exercício da função “planejamento”, pois não faz referência à concepção de “plano”, tão importante quanto a definição dos objetivos.
Processos organizacionais são fenômenos dinâmicos que envolvem um conjunto complexo de variáveis ambientais e de pessoas.
C
Certo
E
Errado
As funções administrativas descritas por Fayol influenciaram a formulação posterior do modelo PODC (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar).
Considerando as definições clássicas de Fayol e sua correspondência com as funções modernas da Administração, assinale a opção que associa, corretamente, as atividades do gestor ao elemento do PODC com o qual elas se vinculam.
A
A harmonização das atividades e a sintonia entre as equipes correspondem à função de organizar.
B
A verificação sistemática do desempenho e a identificação de desvios correspondem à função de dirigir.
C
A análise antecipada do futuro e o estabelecimento de objetivos correspondem à função de planejar.
D
A orientação direta dos empregados e o estímulo à motivação correspondem à função de controlar.
E
A estruturação dos recursos materiais e sociais da empresa corresponde à função de dirigir.
O processo administrativo é composto por funções integradas que garantem o alcance dos objetivos organizacionais. A função que consiste em monitorar as atividades para garantir que elas estão sendo realizadas conforme o planejado e corrigir eventuais desvios é fundamental para a gestão. Assinale a alternativa que nomeia essa função.
A
Planejamento.
B
Organização.
C
Liderança.
D
Direção.
E
Controle.
O processo administrativo envolve um rol de funções administrativas. A função administrativa que define o que a organização pretende fazer no futuro, os objetivos, decide sobre recursos e tarefas a serem adotadas para alcançá-los é o(a)
A
planejamento.
B
organização.
C
controle.
D
direção.
No que se refere ao processo organizacional, as funções da administração são utilizadas na prática visando melhor proveito da eficiência organizacional. A função da administração indicada pelo conceito de orientação, sendo chave no atendimento de metas e objetivos organizacionais corresponde ao ato de
A
planejar.
B
organizar.
C
dirigir.
D
controlar.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Assinale a opção que apresenta a ordem correta do processo administrativo.
A
organização – planejamento – direção – controle
B
planejamento – organização – direção – controle
C
organização – direção – controle – planejamento
D
controle – organização – direção – planejamento
E
planejamento – organização – controle – direção
O processo organizacional envolve diversas atividades, entre as quais se incluem planejamento, direção, coordenação, comunicação, controle e avaliação. Nesse contexto, o mecanismo denominado ajuste espontâneo
A
está presente na atividade de planejamento, e refere-se à apuração das metas de resultados a partir de uma determinada linha de base em face da qual os indicadores são calculados.
B
ocorre no âmbito da coordenação, operando-se de forma voluntária entre os membros responsáveis por determinada atividade, e não envolve relação de subordinação.
C
consiste em um fator de equalização aplicado na etapa de avaliação, de modo a expurgar resultados extremos, negativos ou positivos, trazendo o resultado para uma faixa intermediária.
D
não está presente nas organizações formais modernas, sendo apenas identificado em estruturas colaborativas como cooperativas e associações.
E
constitui uma ferramenta muito utilizada na atividade de direção, voltada à redução de custos e que busca a convergência para o modelo ótimo na relação insumos/produção.
O Conselho Federal de uma profissão regulamentada aprovou seu planejamento estratégico para o quadriênio, estabelecendo como objetivo a ampliação da fiscalização do exercício profissional em todo o território nacional. Para viabilizar esse objetivo, o administrador responsável pela autarquia procedeu da seguinte forma: desmembrou a antiga Gerência de Fiscalização em três coordenações (Fiscalização de Campo, Processos Éticos e Cadastro Profissional); definiu, em regimento interno, as atribuições, o nível de autoridade e as responsabilidades de cada coordenação; alocou os fiscais, os veículos e os equipamentos de acordo com a demanda de cada região; e estabeleceu as linhas de subordinação e os fluxos de comunicação entre as unidades e a Diretoria Executiva. Considerando o processo administrativo, a atuação descrita corresponde predominantemente à função de:
A
Organização.
B
Planejamento.
C
Direção.
D
Controle.
Ao definir as tarefas e responsabilidades específicas para cada posição em um órgão público, a exemplo das que integram o cargo de Assistente de Administração em determinada Prefeitura, está-se diante da seguinte função da Administração:
A
direção.
B
controle.
C
organização.
D
planejamento.
E
designação.
O modelo PODC (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar) consolidou-se como referência na teoria administrativa moderna, incorporando e reinterpretando as funções originalmente sistematizadas por Fayol. Cada função do modelo corresponde a um conjunto específico de atividades gerenciais.
Assinale a opção que apresenta uma associação correta entre atividade gerencial e função do PODC.
A
Mensurar resultados, identificar desvios e adotar medidas corretivas vinculam-se à função de organizar.
B
Alocar pessoas, distribuir tarefas e estruturar recursos materiais vinculam-se à função de dirigir.
C
Liderar equipes, orientar comportamentos e estimular o engajamento vinculam-se à função de controlar.
D
Definir metas, antecipar cenários e estabelecer programas de ação vinculam-se à função de planejar.
E
Harmonizar esforços coletivos e sincronizar atividades vinculam-se à função de organizar.
Processos organizacionais são caracterizados por tarefas independentes entre si, sem necessidade de integração funcional entre unidades administrativas.
C
Certo
E
Errado
Julgue os seguintes itens, relativos às funções do processo organizacional.
I No planejamento estratégico, a definição de objetivos é acompanhada da análise do ambiente, pois o planejamento não é um ato isolado, mas um processo cíclico que visa reduzir a incerteza, embora não consiga eliminá-la totalmente devido à volatilidade ambiental.
II A função de direção atua especificamente sobre os recursos físicos e financeiros da organização, focando a alocação de ativos e a estruturação de processos técnicos para garantir que o planejamento seja executado sem desvios.
III O controle administrativo fecha o ciclo do processo organizacional e engloba as fases de estabelecimento de padrões, observação do desempenho, comparação do desempenho com o padrão e ação corretiva e, para que seja eficaz, deve focar tanto os resultados quanto o comportamento.
Assinale a opção correta.
A
Apenas o item I está certo.
B
Apenas o item II está certo.
C
Apenas os itens I e III estão certos.
D
Apenas os itens II e III estão certos.
E
Todos os itens estão certos.
Sob a ótica dos fundamentos da administração, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando cada processo organizacional à respectiva função administrativa.
Coluna 1
1. Acompanhar indicadores de desempenho.
2. Elaborar o orçamento anual.
3. Orientar a equipe sobre como executar uma tarefa.
4. Alocar materiais, equipamentos e orçamento para cada área.
Coluna 2
( ) Direção.
( ) Controle.
( ) Organização.
( ) Planejamento.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
2 – 1 – 3 – 4.
B
3 – 1 – 4 – 2.
C
3 – 4 – 2 – 1.
D
4 – 2 – 1 – 3.
No contexto da rotina administrativa de uma unidade pública, um Analista (Administrativo) foi designado para auxiliar a alta gestão na revisão dos papéis desempenhados pelos gestores em diferentes níveis hierárquicos. Durante essa atividade, tornou-se necessário esclarecer aos servidores recém-ingressos quais são as atribuições essenciais do administrador no exercício das funções clássicas da Administração, especialmente no que se refere ao planejamento, à organização, à direção e ao controle. Para fins de capacitação interna, o analista elaborou um material associando cada papel do administrador à sua respectiva característica principal, conforme a Teoria Geral da Administração.
Associe corretamente o papel do administrador à sua característica principal:
Coluna I - papel do administrador
1.Planejador.
2.Organizador.
3.Diretor.
4.Controlador.
Coluna II - característica principal
( )Define objetivos e estabelece planos.
( )Distribui recursos e estrutura atividades.
( )Orienta e motiva a equipe.
( )Avalia resultados e corrige desvios.
Assinale a alternativa que correlaciona CORRETAMENTE as colunas, de cima para baixo.
A
1, 2, 3, 4.
B
3, 2, 1, 4.
C
2, 1, 3, 4.
D
4, 3, 2, 1.
E
1, 3, 2, 4.
Partindo da definição de que processo organizacional é aquele que tem como base uma reunião em cadeia de tarefas organizadas cronologicamente e com objetivo de fazer uma entrega recorrente de serviço em contexto de fluxo de produção, dentro de uma classificação de modelos, o processo organizacional de apoio é aquele em que
A
não se admitem ajustes de procedimentos no curso do processo.
B
há entrega final do serviço ao usuário/cliente.
C
há percepção de valor pelo usuário/cliente.
D
há coordenação entre os processos primários e de gerenciamento.
E
não se entrega valor diretamente ao usuário/cliente.
Administrar uma organização envolve um conjunto de funções que, de forma estruturada e integrada, possibilitam o alcance dos objetivos organizacionais. Nesse sentido, a função administrativa que diz respeito aos esforços exercidos pelos gestores para gerar e usar informações relativas à execução das atividades organizacionais, facilitando a detecção de potenciais problemas e desvios, possibilitando a sua correção, é denominada
A
planejamento.
B
organização.
C
direção.
D
controle.
E
liderança.
Em uma reunião interna, uma equipe de agentes administrativos discute as funções administrativas e seu impacto no desenvolvimento das atividades diárias. Acerca das funções administrativas que consiste em estabelecer metas e estratégias para alcançá-las, marque a alternativa CORRETA.
A
Organização.
B
Planejamento.
C
Direção.
D
Controle.
No âmbito do processo organizacional, a função de coordenação envolve sincronizar e integrar as ações dos colaboradores e as atividades organizacionais, de acordo com certa ordem e método. Uma das modalidades em que a atividade de coordenação é exercida consiste no denominado ajuste espontâneo, este que
A
é o movimento natural dos tempos e movimentos envolvidos em uma tarefa, que prescinde de qualquer ação dos integrantes da organização.
B
consiste na resposta dos subordinados às ordens e orientações emanadas dos gestores responsáveis pela equipe.
C
envolve uma contribuição voluntaria entre os integrantes da organização em relações que não implicam subordinação
D
significa a acomodação da atuação dos integrantes da organização aos parâmetros implícitos na cultura vigente.
E
representa o efeito da cadeia de comando que emana dos órgãos superiores da organização, também conhecido como cadeia escalar.
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