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“A Teoria das Decisões nasceu com Herbert Simon, que a...
“A Teoria das Decisões nasceu com Herbert Simon, que a utilizou como base para explicar o comportamento humano nas organizações. A Teoria Comportamental concebe a organização como um sistema de decisões. Nesse sistema, cada pessoa participa racional e conscientemente, escolhendo e tomando decisões individuais a respeito de alternativas racionais de comportamento. Assim, a organização está permeada de decisões e de ações” (CHIAVENATO, 2011, p. 323).
O processo decisório envolve a análise e a escolha entre as alternativas disponíveis de cursos de ação que os indivíduos deverão seguir. Trata-se de um processo complexo e recebe influências das características pessoais do tomador de decisão.
Dentre os elementos presentes no processo de tomada de decisão, citam-se:
A
os resultados, que dizem respeito aos cursos de ação os quais o tomador de decisão escolhe para atingir os seus objetivos.
B
as estratégias, que representam os critérios os quais o tomador de decisão usa para fazer as suas escolhas.
C
os objetivos, que correspondem aos propósitos os quais o tomador de decisão pretende alcançar com as suas ações.
D
as preferências, que são os aspectos do ambiente os quais envolve o tomador de decisão, alguns deles ficando fora do seu controle.