Processos são conjuntos de atividades sequenciadas de forma lógica, nos quais é possível distinguir as entradas, o processamento e a saída relacionados a cada atividade. O fluxograma é um recurso gráfico no âmbito organizacional, cujo objetivo é desenhar os processos estudados, permitindo uma análise mais objetiva e focada (LLATAS, 2010). Com essas análises, é possível definir a sequência mais apropriada de cada uma das tarefas do processo, mapeando possíveis falhas e definindo qual o próximo passo após cada operação. As figuras abaixo representam alguns dos símbolos mais usados em um fluxograma. Cada símbolo representa uma parte do processo:


Entre as opções abaixo, selecione a ação que identifica corretamente cada um dos símbolos:
A – Atividade a ser executada; B – Início ou fim do processo; C – Documentos necessários; D – Tomada de decisão.
A – Atividade a ser executada; B – Início ou fim do processo; C – Espera; D – Documentos necessários.
A – Início ou fim de um processo; B – Espera; C - Tomada de decisão; D – Atividade a ser executada.
A – Início ou fim de um processo; B – Tomada de decisão; C – Espera; D – Atividade a ser executada.
A – Tomada de decisão; B – Atividade a ser executada; C – Espera; D – Início ou fim de um processo.