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Você trabalha na empresa que administra o Metrô da cidade do Rio de Janeiro. O gerente da área de marketing propõe um desconto para passageiros que utilizam o metrô entre 06h00-07h00 e entre 22h00-23h00. Esta estratégia busca atenuar qual característica dos serviços?
inseparabilidade dos serviços
intangibilidade dos serviços
perecibilidade dos serviços
variabilidade dos serviços
durabilidade dos serviços