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No balanced scorecard, os indicadores que tratam da...
No balanced scorecard, os indicadores que tratam da satisfação, da participação no mercado, das tendências, da retenção de clientes, da aquisição de clientes potenciais, do valor agregado aos produtos/serviços e do posicionamento no mercado estão ligados à perspectiva de
A
finanças.
B
clientes.
C
processos internos.
D
processos internos.
E
crescimento organizacional.