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A comunicação é a base de manutenção da cultura...
A comunicação é a base de manutenção da cultura organizacional e o elo entre a estrutura, as pessoas e os processos de trabalho. Pode ser influenciada por fatores físicos, semânticos e humanos. É um fator inibidor da eficácia da comunicação:
A
a prática de retroação do destinatário para o emissor, sobre a comunicação recebida
B
a valorização de diversos canais de comunicação.
C
o uso de vocabulário específico e comum ao emissor e receptor.
D
a filtragem realizada sobre a codificação ou decodificação da comunicação.