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O uso da Inteligência Emocional pode ser a chave para as...
O uso da Inteligência Emocional pode ser a chave para as grandes mudanças organizacionais empreendidas pelos seus líderes. A tabela abaixo apresenta as quatro capacidades fundamentais da Inteligência Emocional:
Coluna | Capacidades Fundamentais | Col | Habilidades |
A | Autoconsciência | I | Habilidade em se ajustar às situações de mudança e superar dificuldades. |
B | Autogerenciamento | II | Habilidade para desfazer conflitos e gerar consenso. |
C | Consciência social | III | Habilidade para reconhecer suas próprias forças e limitações pessoais. |
D | Habilidade social | IV | Habilidade de reconhecer e diagnosticar as necessidades e aspirações dos clientes. |
A correlação correta entre as colunas está descrita em
A
A-IV; B-III; C-I; D-II.
B
A-I; B-III; C-II; D-IV.
C
A-II; B-I; C-IV; D-III.
D
A-III; B-I; C-IV; D-II.
E
A-I; B-IV; C-II; D-III.