Questões de Concurso sobre Mudança Organizacional

Segundo a doutrina majoritária na área de desenvolvimento organizacional, as intervenções em larga escala denominam-se transformação organizacional.

Um órgão municipal vai iniciar um processo de mudança organizacional e escolheu adotar o método ADKAR – composto de cinco etapas pelas quais um indivíduo precisa passar para adotar uma mudança – para contribuir com esse processo.

A etapa relativa à compreensão, pelos servidores públicos, de que a mudança é boa e necessária, inclusive destacando os riscos de não mudar, diz respeito

Na abordagem de mudança organizacional predicada por Kurt Lewin, o processo de mudança é estruturado em etapas, entre as quais a de "recongelamento", que corresponde à

O desenvolvimento organizacional tem como escopo mudanças planejadas de segunda ordem por meio de intervenções não lineares e unidimensionais.

Uma das classificações da gestão por competências é quanto à relevância no contexto organizacional.

Acerca dessa classificação, as que surgem com mudanças significativas que ocorrem no mercado de trabalho são denominadas

Determinada autarquia federal responsável pela fiscalização de políticas públicas passou por reestruturação interna, com criação de novas coordenações e redistribuição de equipes técnicas. Após seis meses, a diretoria de gestão de pessoas identificou aumento de conflitos interpessoais, queda no desempenho de alguns servidores e redução do engajamento nas equipes recém-formadas. O relatório interno apontou os seguintes fatores:

• Divergência de valores profissionais entre servidores antigos e recém-ingressos;

• Ausência de clareza quanto aos papéis nas novas equipes;

• Liderança com foco predominantemente técnico e baixa ênfase na comunicação; e

• Cultura organizacional historicamente orientada à estabilidade de rotinas.

A medida correta para enfrentar a situação hipotética descrita consiste em:

Processos de mudança organizacional em instituições públicas, principalmente, tendem a gerar resistência, pois

O administrador contemporâneo não atua apenas como um mantenedor da ordem, mas como um agente de mudança. As mudanças são cada vez mais rápidas e exigem, por óbvio, uma atuação dos profissionais cada vez melhor, do ponto de vista da eficiência e da eficácia. Kurt Lewin, em sua clássica teoria de campo, sugere que a mudança organizacional é um processo de quebra de equilíbrio entre forças impulsoras (favoráveis à mudança) e forças restritivas (que buscam manter o status quo).

Considere uma organização do setor varejista que decidiu implementar um sistema de Inteligência Artificial para automatizar a gestão de estoques, o que alterará profundamente a rotina dos gerentes de loja e poderá reduzir postos de trabalho operacionais.

Com base no modelo de três etapas de Lewin (descongelamento, mudança e recongelamento) e na perspectiva do administrador como líder do processo, avalie as afirmativas a seguir:

I. O Descongelamento exige que o administrador atue na redução das forças restritivas, comunicando claramente a urgência da mudança e criando um ambiente de segurança psicológica para minimizar a resistência inicial.

II. A etapa da Mudança (ou movimento) ocorre de forma automática assim que as novas tecnologias são instaladas, cabendo ao administrador apenas a fiscalização do uso das ferramentas.

III. O Recongelamento é a fase em que o administrador deve institucionalizar as novas práticas, transformando os novos comportamentos em cultura organizacional, para evitar que a organização retorne aos padrões anteriores.

IV. A resistência à mudança deve ser vista pelo administrador exclusivamente como um erro de percurso ou falta de competência dos subordinados, devendo ser combatida apenas com medidas punitivas.

Assinale a alternativa que apresenta as asserções CORRETAS:

Quando a mudança organizacional é inevitável e necessita de rapidez, e algumas estratégias empregadas para minimizar a resistência foram ineficazes, a estratégia que melhor se aplica a esta situação é a

Quando um projeto da equipe resulta errado, o melhor a se fazer é transferir imediatamente a culpa a outros departamentos organizacionais.

Mudanças organizacionais de primeira ordem implicam modificações fundamentais nas convicções dos membros da organização em relação à adoção de melhorias.

Dentre as classificações utilizadas para definir as mudanças organizacionais, considerando o critério da frequência com que ocorrem, a mudança cujo processo é marcado por um início, meio e fim, geralmente em um curto espaço de tempo, é denominada:

As transformações no ambiente externo ou mesmo interno da organização pouco impactam na redefinição da missão da empresa.

Uma empresa de marketing digital decidiu implementar um novo modelo de trabalho híbrido que combina o trabalho remoto com a colaboração presencial. Para isso, a empresa reformulou seu espaço físico, criando áreas dedicadas para brainstorming e reuniões colaborativas, além de espaços de trabalho individual que podem ser reservados conforme a necessidade. Simultaneamente, a empresa introduziu uma nova plataforma de gestão de projetos que permite a comunicação em tempo real e o acompanhamento do progresso das tarefas, facilitando a colaboração entre equipes, independentemente da localização. Essa inovação não apenas melhorou a eficiência e a comunicação interna, mas também aumentou a satisfação dos colaboradores, que agora têm mais flexibilidade para equilibrar suas vidas profissionais e pessoais. A nova abordagem fortaleceu as relações externas da empresa, uma vez que as equipes podem se conectar com clientes e parceiros de forma mais ágil e integrada (ADAPTADO).

Fonte: DE OSLO, Manual. Manual de Oslo. Disponível em: http://gestiona. com. br/wpcontent/uploads/2013/06/Manual-de-OSLO-2005. pdf, 1997.

Qual tipo de inovação representa o exemplo mencionado?

Ao se descongelar a organização, criando-se uma razão forte para a necessidade da mudança, realiza-se a etapa de coalizão norteadora nos processos de mudança organizacional.

As mudanças organizacionais podem impactar diretamente os projetos em andamento, e a gestão eficaz da mudança pode garantir que os novos processos e estruturas sejam integrados sem prejudicar o andamento dos projetos.

O desenvolvimento organizacional envolve mudança profunda e é carregado de valor, implicando em intervenções organizacionais orientadas às necessidade dos clientes.

Desencadeadores de mudanças organizacionais podem estar associados a natureza da força de trabalho, uso de novas tecnologias, choques econômicos e concorrência.

Reações a mudanças organizacionais ocorrem devido à possibilidade de alteração de poder e hierarquia organizacional, e não ao requerimento de novas competências para o trabalho.

Uma organização realiza mudanças estruturais quando intervém na hierarquia de autoridade, metas, procedimentos, processos e sistemas administrativos.