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César gerencia uma equipe na qual predomina o comportamento...
César gerencia uma equipe na qual predomina o comportamento organizacional de cidadania. A satisfação de seus funcionários tem trazido benefícios para a empresa, tais como maior fidelidade dos clientes, maior produtividade e melhor desempenho na segurança.
Uma consequência mais ampla da satisfação no trabalho, segundo Dubrin (2003), é que ela contribui para o comportamento organizacional de cidadania, ou a disposição de trabalhar para o bem da organização, mesmo sem a garantia de uma recompensa específica.
São componentes importantes dos comportamentos organizacionais de cidadania, segundo Dubrin (2003), EXCETO:
A
Conscientização.
B
Virtude cívica.
C
Benefício Individual.
D
Cortesia.