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Para se tornar mais competitiva no mercado em que atua, uma determinada organização implantou um sistema de equipes de trabalho, em que as equipes eram formadas por membros do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes áreas da organização, que se reuniam para realizar uma determinada tarefa.
As equipes implantadas pela organização são denominadas equipes
de resolução de problemas.
de trabalho autogerenciadas.
de análise de problemas.
multifuncionais.
autônomas.
Um grupo de servidores do CRC apresenta baixa produtividade devido a conflitos de interesse e falta de objetivos comuns. Para transformar este grupo em uma equipe eficaz, o Assistente Administrativo deve observar que o desenvolvimento de equipes depende de:
isolamento dos membros para que cada um faça sua tarefa sem interrupção.
centralização absoluta de todas as decisões em um único gestor autoritário.
competição interna acirrada para estimular o melhor desempenho individual.
comunicação clara, sinergia, confiança mútua e objetivos compartilhados.
eliminação de feedbacks para evitar constrangimentos entre os colegas.
Em equipes de alto desempenho, a existência de normas implícitas de comportamento e a construção de confiança mútua ao longo do tempo são elementos que contribuem para a coesão e a efetividade do grupo.
Certo
Errado
Na etapa de desempenho da formação das equipes de trabalho, elas começam a se estabilizar, e os membros aceitam as regras, as personalidades alinham‑se e a coesão aumenta.
Certo
Errado
A constituição e o desenvolvimento de uma equipe são essenciais para alcançar resultados positivos e promover o sucesso institucional. Para isso, a equipe deve apresentar características que favoreçam o bom desempenho. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta a característica que viabiliza a diversidade de ideias a serem apresentadas, discutidas e executadas.
proatividade
inovação
colaboração
heterogeneidade e organização
comunicação afetiva
Durante auditoria interna, verifica-se que determinado setor atua em regime de trabalho em grupo, porém, apresenta baixa integração e resultados inconsistentes. O agente administrativo é solicitado a diferenciar tecnicamente trabalho em grupo e trabalho em equipe, indicando medida administrativa adequada para melhorar o desempenho institucional. Com base nos conceitos de trabalho em grupo e trabalho em equipe, pode-se afirmar que:
trabalho em grupo é mais eficiente por priorizar esforços individuais
trabalho em grupo e trabalho em equipe são conceitos equivalentes
a transformação de grupo em equipe ocorre apenas por determinação formal
trabalho em equipe pressupõe objetivos comuns, cooperação e responsabilidade compartilhada
Os conceitos de grupo e equipe são equivalentes, pois, nas duas situações, as pessoas trabalham com objetivos individuais e sem o comprometimento com um objetivo comum.
Certo
Errado
Uma organização adota uma prática na qual pequenos grupos de trabalhadores da mesma área se reúnem periodicamente, de forma voluntária, para que possam identificar problemas do trabalho, analisar suas causas e sugerir melhorias nos processos e no ambiente organizacional.
Essa prática corresponde à(ao)
equipe responsável pela execução direta das atividades rotineiras da organização.
grupo criado temporariamente para resolver um problema específico e depois se dissolver.
estrutura formada por gestores para tomada de decisões estratégicas da organização.
equipe cujos membros atuam de forma remota, com uso predominante de tecnologias digitais.
grupo estruturado para promover melhorias contínuas, com participação dos trabalhadores no aprimoramento do trabalho.
Uma forte tendência da moderna modelagem do trabalho é a substituição do trabalho individual pelo trabalho em equipe. Com base nessa informação, é correto afirmar que compete ao gestor de equipes ações como
fortalecer o feedback no nível individual e manter a autoridade decisória, de modo a preservar o controle sobre os resultados coletivos.
desenvolver competências técnicas estritamente especializadas em cada colaborador, evitando a ampliação da visão holística do trabalho.
priorizar a competição entre os integrantes das equipes de trabalho como o principal meio para o aumento do desenvolvimento do desempenho.
direcionar a comunicação dos integrantes da equipe aos canais formais da hierarquia, evitando a interação direta entre colegas para preservar a cadeia de comando.
promover o empowerment das pessoas por meio da delegação de autoridade, ampliando a autonomia e a participação na tomada de decisões.
Para que um grupo se transforme em uma equipe de alto desempenho, exigem-se não apenas a convergência de objetivos, como também a complementaridade de competências e a responsabilidade mútua pelos resultados alcançados.
Certo
Errado
O desenvolvimento de equipes no estágio de tempestade (storming) caracteriza‑se pela ausência de conflitos e pela total aceitação das lideranças estabelecidas
Certo
Errado
Para atender a uma demanda, o coordenador de um Conselho Regional reuniu colaboradores de diferentes setores para atuar conjuntamente. Entretanto, ele não definiu previamente as responsabilidades de cada integrante nem promoveu qualquer ação de alinhamento dos procedimentos de trabalho. Nos primeiros dias de atuação, verificaram-se retrabalho, informações divergentes e dificuldades de cooperação entre os colaboradores.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que o desenvolvimento de equipes de trabalho considerará a
definição clara de papéis, a integração entre os membros e o alinhamento de procedimentos, de modo que o grupo atue de forma coordenada.
escolha de colaboradores com maior tempo de serviço no órgão, pois a experiência é condição para assegurar a cooperação entre os integrantes da equipe.
impossibilidade de formação de equipes eficientes quando os seus integrantes pertencerem a setores distintos da organização.
atuação independente de cada colaborador, reduzindo a interação entre os membros da equipe para evitar divergências na execução das atividades.
substituição dos colaboradores que apresentem dificuldades de adaptação ao trabalho conjunto, por constituir a medida mais eficaz para solucionar problemas de integração.
A abordagem de equipes torna as organizações mais flexíveis e ágeis ao ambiente global e competitivo. A equipe que é composta por pessoas de vários departamentos funcionais que resolvem problemas mútuos, e cada pessoa, além de reportar-se ao seu departamento funcional, também reporta-se à equipe, é do tipo:
temporária
permanente
funcional cruzada
funcional organizada
O desenvolvimento de equipes envolve ações voltadas ao aprimoramento das competências individuais e das coletivas, com o objetivo de melhorar a cooperação e o alcance dos resultados organizacionais.
Certo
Errado
As equipes de trabalho eficazes prescindem de objetivos claros e compartilhados, pois o desempenho depende exclusivamente da iniciativa individual de cada membro.
Certo
Errado
A diversidade geracional em equipes de alto desempenho deve ser gerida de forma que os colaboradores seniores assumam as funções de decisão estratégica, enquanto os jovens fiquem restritos à execução tecnológica, para eliminar conflitos de autoridade.
Certo
Errado
No contexto da gestão moderna de equipes, uma organização bem-sucedida deve
considerar apenas os resultados econômicos como indicador de desempenho.
tratar os membros da equipe como simples executores.
integrar os objetivos da organização com os objetivos individuais.
determinar as metas de forma centralizada.
estabelecer normas de maneira unilateral.
Uma prefeitura do litoral catarinense implementou equipes multidisciplinares para atender às demandas turísticas sazonais. Observou-se que algumas equipes alcançaram sinergia positiva, superando a soma dos esforços individuais, enquanto outras mantiveram-se como grupos de trabalho sem gerar resultados colaborativos superiores. As equipes bem-sucedidas apresentavam objetivos compartilhados, interdependência funcional e percepção coletiva de pertencimento. Considerando os fundamentos teóricos sobre grupos e equipes de trabalho, analise as proposições a seguir:
I.A diferenciação entre grupos de trabalho e equipes de trabalho reside no fato de que os primeiros focam no compartilhamento de informações para decisões individuais, enquanto as segundas geram sinergia através do esforço coordenado coletivo.
II.A formação efetiva de grupos na administração pública depende da convergência entre objetivos organizacionais, interdependência funcional, interação estruturada e percepção compartilhada de pertencimento ao grupo.
III.O desempenho superior das equipes multidisciplinares resulta da combinação adequada entre complexidade da tarefa, recursos disponíveis e organização social, sendo fundamental o feedback frequente sobre os resultados coletivos.
É correto o que se afirma em:
I, II e III.
II, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
A assiduidade é fundamental para o sucesso das organizações, especialmente em um mercado competitivo e dinâmico. Ela reflete o compromisso dos membros com suas atividades e gera diversas vantagens para o ambiente de trabalho. Qual das alternativas a seguir não está relacionada à importância da assiduidade para as organizações?
Garantir o avanço dos processos e projetos conforme planejados.
Facilitar a colaboração e a organização de tarefas entre os membros da equipe.
Assegurar consistência e confiabilidade na execução do trabalho.
Promover maior liberdade individual para o cumprimento das atividades.
Contribui para uma distribuição equilibrada da carga de trabalho.
O ciclo de vida de uma equipe se refere às etapas (formação, tempestade, normatização, desempenho e encerramento) que determinada equipe vivencia, cada uma caracterizada por dinâmicas e desafios específicos.
Assinale a alternativa que explica o estágio de desempenho.
Os integrantes da equipe começam a expressar suas opiniões e ideias, visando esclarecer as expectativas das suas contribuições, o que pode gerar conflitos e tensões.
Os membros da equipe compartilham informações e passam a se conhecer, visando determinar os objetivos que devem alcançar e como começarão a fazer isso.
Compartilhamento do sentimento de realização, mas também de tristeza ao final de um trabalho, quando o objetivo comum é alcançado ou quando a equipe se desfaz.
Os membros da equipe têm uma compreensão clara de suas funções, trabalham juntos em prol de um objetivo comum e produzem resultados previsíveis regularmente.
Estabelecimento de padrões de conduta, o que favorece a coesão, o comprometimento e o sentimento de cooperação entre os membros do grupo.