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O ciclo de vida de uma equipe se refere às etapas (formação, tempestade, normatização, desempenho e encerramento) que determinada equipe vivencia, cada uma caracterizada por dinâmicas e desafios específicos.
Assinale a alternativa que explica o estágio de desempenho.
Os integrantes da equipe começam a expressar suas opiniões e ideias, visando esclarecer as expectativas das suas contribuições, o que pode gerar conflitos e tensões.
Os membros da equipe compartilham informações e passam a se conhecer, visando determinar os objetivos que devem alcançar e como começarão a fazer isso.
Compartilhamento do sentimento de realização, mas também de tristeza ao final de um trabalho, quando o objetivo comum é alcançado ou quando a equipe se desfaz.
Os membros da equipe têm uma compreensão clara de suas funções, trabalham juntos em prol de um objetivo comum e produzem resultados previsíveis regularmente.
Estabelecimento de padrões de conduta, o que favorece a coesão, o comprometimento e o sentimento de cooperação entre os membros do grupo.
Ao grupo de trabalho formado por colaboradores de diferentes especialidades, porém com aproximadamente o mesmo nível organizacional que se reúnem para realizar uma determinada atividade, dá-se o nome de equipe
de solução de problemas.
autogerida.
virtual.
de afinidade.
multifuncional.
Organizações ágeis e flexíveis carecem de equipes integradas e multifuncionais, dotadas de plena autonomia e poder de decisão, mesmo não considerando a existência de núcleos estáveis ao fornecimento de apoio e suporte.
Certo
Errado
Uma das funções organizacionais que os grupos formais exercem nas organizações é a implementação de decisões complexas.
Certo
Errado
Atualmente existem muitos tipos de equipes nas organizações. Os tipos mais comuns de equipe são círculos de qualidade, equipes de trabalho, equipes de solução de problemas e as equipes de gestão. Identifique a afirmativa correta.
As equipes de trabalho orientam e aconselham outras a se autogerirem por meio da tomada de decisão pela equipe.
As equipes de solução de problemas são combinações de equipes para criar novos produtos ou serviços.
As equipes de gestão são equipes temporárias, criadas para lidar com problemas específicos no ambiente de trabalho.
Equipes de desenvolvimento fazem o trabalho diário da unidade.
Os círculos de qualidade referem-se a pequenos grupos de funcionários da mesma área de atuação que se reúnem regularmente para discutir e recomendar soluções para problemas no ambiente de trabalho.
Equipes autogeridas têm demonstrado impacto positivo na produtividade e no absenteísmo nas organizações, bem como na sua rotatividade de pessoal.
Certo
Errado
O desenvolvimento de equipes pode ocorrer quando há a possibilidade de promoção fundamentada em desempenho.
Certo
Errado
Julgue os itens subsecutivos, acerca do comportamento humano no trabalho, de equipes de trabalho e do gerenciamento de conflitos.
São denominadas autodirigidas as equipes compostas de talentos treinados para desempenhar um conjunto de tarefas independentes em diversas unidades de trabalho.
Certo
Errado
As equipes de alto desempenho sentem‑se à vontade para expressar ideias, cometer erros e dar feedback construtivo, mesmo diante de um ambiente inseguro, pois o alicerce é a colaboração.
Certo
Errado
Em um setor da administração pública, o gestor observou que os servidores realizavam suas tarefas de forma individual, ainda que pertencessem ao mesmo departamento. As metas eram atingidas apenas parcialmente, e não havia cooperação entre os colegas. Para mudar essa realidade, ele promoveu reuniões periódicas, definiu objetivos comuns e incentivou o compartilhamento de responsabilidades e resultados.
Considerando essa situação descrita e os conceitos de grupo e equipe no contexto organizacional, assinale a alternativa correta:
O grupo caracteriza-se pela divisão de tarefas e pela responsabilidade compartilhada pelos resultados coletivos.
A formação de uma equipe implica a eliminação das diferenças individuais em prol da uniformidade de ideias.
Em um grupo, os membros sempre compartilham decisões e metas, enquanto em uma equipe as responsabilidades são isoladas.
A equipe se distingue do grupo por atuar de forma autônoma, sem metas comuns nem necessidade de integração.
No grupo, o foco é a soma das atuações individuais; na equipe, há cooperação, interdependência e compromisso com objetivos comuns.
Um hospital público implantou um modelo no qual enfermeiros, técnicos e assistentes compartilham responsabilidades e definem em conjunto a ordem, o método e os responsáveis pelas tarefas. A equipe atua diretamente no cuidado aos pacientes, com autonomia para organizar o trabalho.
De acordo com a tipologia de equipes nas organizações, esse modelo corresponde a um(a)
equipe virtual.
equipe de gestão.
círculo de qualidade.
equipe de trabalho.
time de desenvolvimento.
As habilidades interpessoais exercem papel fundamental na construção de equipes saudáveis e produtivas. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.
Conflitos devem ser evitados e eliminados, pois sempre prejudicam o desempenho da equipe.
O trabalho em equipe é prejudicado pela diversidade de perspectivas entre os membros.
Relações interpessoais devem ser minimizadas para preservar a produtividade individual.
O desenvolvimento de competências relacionais favorece a coesão e a colaboração entre membros da equipe.
A performance grupal é mais eficiente quando há uma liderança autocrática e centralizadora.
Os termos mais comuns na literatura gerencial para descrever a atividade de obtenção de conhecimentos e competências são educar, formar, capacitar e treinar. Com base nessa informação, assinale a opção correta, acerca do desenvolvimento de equipes de trabalho.
O desenvolvimento de equipes só é possível com a demissão de todos os funcionários antigos para contratar novos.
A capacitação de equipes ocorre apenas quando os funcionários pagam por cursos fora do horário de trabalho.
Programas de treinamento são realizados, exclusivamente, em salas de aula com professores externos à empresa.
Programas de treinamento podem ser implementados por intermédio de várias metodologias, como a utilização de manuais, Internet, intranet e outros recursos audiovisuais.
Treinar uma equipe elimina a necessidade de supervisão, pois os funcionários já sabem tudo após o treinamento.
O temperamento é fruto de um ambiente social, referindo‑se à função integrativa do comportamento humano.
Certo
Errado
O temperamento é definido como o sistema no qual as tendências inatas da pessoa interagem com o ambiente social para produzir as ações e as experiências de uma vida individual.
Certo
Errado
De acordo com os conhecimentos adquiridos em processos organizacionais, assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE o processo definido na afirmação a seguir:
“Função da administração relacionada com os processos de liderança, motivação e de gestão de pessoas na organização”.
Planejamento.
Organização.
Direção.
Controle.
Acerca das características das equipes e dos grupos, assinale a alternativa correta.
Em uma equipe, a liderança é compartilhada e, em um grupo, a liderança é única.
O monitoramento do desempenho de um grupo tem origem interna e, em uma equipe, tem origem externa.
Tanto os grupos quanto as equipes realizam tarefas com foco na eficiência.
Em uma equipe, a visão a respeito do conflito é disfuncional e, em um grupo, os conflitos são encorajados.
O produto do trabalho de um grupo ou de uma equipe é único.
Existem vários tipos de equipes, elas podem realizar uma grande variedade de coisas. Elas podem fazer produtos, prestar serviços, negociar acordos, coordenar projetos, oferecer aconselhamentos ou tomar decisões. As equipes virtuais usam a tecnologia da informática para reunir seus membros, fisicamente dispersos, e permitir que eles atinjam um objetivo comum. Elas permitem que as pessoas colaborem on-line utilizando meios de comunicação como redes internas e externas, videoconferências ou correio eletrônico – quando estão separadas apenas por uma parede ou em outro continente. São criadas para durar alguns dias para a solução de um problema ou mesmo alguns meses para conclusão de um projeto. Não são muito adequadas para tarefas rotineiras e cíclicas. Seguindo essa descrição, assinale qual a alternativa que corresponde a esse tipo de equipe.
Equipe de trabalho.
Equipe de projeto.
Equipe multifuncional.
Equipe virtual.
Equipe de segurança.
Equipes bem estabelecidas atuam de forma integrada e têm uma visão compartilhada do que deve ser feito. Qual alternativa melhor define o trabalho em equipe?
Acatar toda e qualquer opinião que venha de um líder sem sugerir nada.
Todas as pessoas devem ser iguais, pois diferenças só prejudicam o trabalho.
Foco direcionado para o trabalho individual e para a autonomia.
Papeis bem definidos, tanto pela empresa quanto pelas interações do grupo, para executar tarefas de forma coerente.
Em uma determinada empresa, o último relatório da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) apresentou os seguintes dados:
Dados/Equipes | Equipe lambda | Equipe Psi | Equipe lota | Equipe Zeta | Equipe Tau |
Número de acidentes com afastamento (mês) | 7 | 4 | 3 | 5 | 6 |
Número total de trabalhadores contratados (mês) | 19 | 8 | 6 | 12 | 16 |
Horas trabalhadas total - inclui horas extras (mês) | 220 | 248 | 180 | 176 | 208 |
O menor Coeficiente de Frequência (CF) de acidentes no trabalho pertence à equipe
Lambda.
Tau.
Zeta.
Psi.
lota.