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A comunicação organizacional é povoada de mitos, versões...
A comunicação organizacional é povoada de mitos, versões, falsas interpretações e muito preconceito. O principal mito: a comunicação faz milagres.
(TORQUATO, Gaudêncio. Tratado de comunicação organizacional e política. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2010).
A partir da leitura do trecho acima, é correto afirmar:
A
Não faz parte da missão da comunicação organizacional fazer com que a empresa conquiste respeito, credibilidade e confiança do público.
B
O primeiro passo é supervalorizar a imagem institucional, pois, a partir de um patamar elevado, pode-se estabelecer políticas mais eficientes de construção da reputação.
C
A comunicação organizacional colabora na construção e administração da imagem e da reputação corporativas, mas isso não é possível sem a configuração da identidade.
D
A assessoria de imprensa colabora para a conquista de respeito e credibilidade, mas a função de administrar a reputação é missão do departamento de comunicação interna.
E
Crises de imagem são fatais. Uma vez construída a reputação corporativa, nem a comunicação organizacional tem capacidade para colaborar na administração deste processo.