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A qualidade tem grande importância no estabelecimento do...
Ano:
2018
Banca:
Fundação AJURI - AJURI
A qualidade tem grande importância no estabelecimento do nível de atendimento e no nível de satisfação do cliente e, logo, é um dos principais diferenciais para a sobrevivência de qualquer organização. Nesse contexto, uma ação que NÃO imprime qualidade no atendimento ao usuário é:
A
atenuar a burocracia.
B
fazer uso da empatia.
C
cumprir prazos e horários.
D
evitar informações conflitantes.
E
omitir os diferenciais da organização.