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A distribuição hierárquica das funções e responsabilidades das pessoas em uma organização é denominada de estrutura organizacional, composta por pessoas que se relacionam entre si em função de objetivos comuns e compartilhados. Isso significa que esta estruturação é constituída pela estrutura formal e informal. A estrutura formal é aquela que representa as linhas de autoridade e de comunicação entre os órgãos e departamentos, suscetível a registros e documentações. A estrutura informal pode ser caracterizada pelas relações que há entre as pessoas, independente da posição hierárquica numa cadeia de comando, retratada nas amizades, afinidades e compartilhamento de informações que transcendem as relações de trabalho em si. Frente a essa consideração, compreenda o caso a seguir:
Antonieta é auxiliar de agente administrativo numa certa repartição pública. Seu superior imediato, Antônio, é o agente administrativo. Antônio é subordinado ao Secretário Pedro que possui a responsabilidade de gerir os projetos da sua repartição, de acordo com o projeto de governo do Prefeito João, seu superior imediato.
Ao analisar esse caso, é possível dizer que essa configuração é denominada de:
Disciplina.
Cadeia de comando.
Ambiente democrático.
Unidade de direção.