Questões de Concurso sobre Estrutura formal e informal

O processo de estruturar e alocar recursos está relacionado com a função da administração denominada organizar, de onde surgem os diversos tipos de organização. Nesse sentido, o tipo de organização que emerge espontânea e naturalmente entre as pessoas que ocupam posições formais na organização, com base em amizades, antagonismos ou interesses, é denominado organização:

Leia o excerto a seguir:

"Foi quando perceberam uma importante variável: as relações informais ou organização informal, que são as relações de amizades, lideranças, normas e 'panelinhas' existentes entre os funcionários de uma organização e que não são formalizadas, não estão descritas no organograma e nem obedecem à hierarquia formal. Daí surgiu os primeiros estudos sobre liderança, democracia no trabalho e motivação."

(SILVA, Cleiton Martins Duarte da. Recursos Humanos no Setor Público. Cuiabá: UFMT/Rede e-Tec Brasil, 2013, p. 25.)

A partir da leitura do excerto e considerando as dinâmicas das relações humanas em organizações públicas, analise as afirmativas apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Em uma autarquia de saneamento com forte organização informal consolidada, um gestor recém-chegado que ignora as lideranças informais existentes e impõe mudanças apenas pela hierarquia formal tende a encontrar resistência velada mesmo na ausência de conflito declarado, pois a organização informal possui mecanismos próprios de autorregulação do grupo que operam independentemente das estruturas oficiais.

(__)A organização informal é, por definição, disfuncional em contextos de serviço público, pois seus mecanismos de coesão grupal − como normas tácitas e lideranças não oficiais − invariavelmente entram em conflito com os princípios da impessoalidade e da legalidade que regem a administração pública.

(__)O reconhecimento da organização informal como variável relevante para as relações humanas no trabalho representou uma ruptura epistemológica em relação à visão clássica da administração, que tratava o servidor exclusivamente como executor de tarefas racionalmente programadas, desconsiderando sua condição de sujeito social inserido em redes de pertencimento e significado coletivo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Acerca das características básicas das organizações formais modernas, assinale a opção correta.

As organizações podem ser analisadas sob duas perspectivas distintas: a estrutura planejada e oficializada pela direção e a rede de relacionamentos sociais que surge espontaneamente entre os colaboradores. Sobre os tipos de organização formal e informal, analise as afirmativas a seguir:

I.A organização formal é caracterizada pela lógica, racionalidade e estrutura definida em organogramas e manuais, estabelecendo as linhas de autoridade.

II.A organização informal emerge das interações sociais e grupos de amizade entre os funcionários, não aparecendo no organograma oficial da empresa.

III.A organização formal não sofre nenhuma influência da organização informal, operando de maneira totalmente isolada das relações interpessoais.

Está correto o que se afirma em:

Em uma empresa de serviços, uma consultoria realizou um diagnóstico organizacional que destacou dois elementos. De um lado, observou-se que as pessoas formavam redes de convivência, grupos de afinidade e modos próprios de interação. De outro, identificou-se a necessidade de definir estruturas formais, responsabilidades e fluxos de trabalho para orientar as atividades.

Considerando esses dois enfoques, é correto afirmar que

No contexto das atividades desempenhadas em unidades de saúde, as rotinas administrativas envolvem a organização de documentos, o atendimento ao público, o controle de informações e o apoio às atividades institucionais, contribuindo para o bom funcionamento do serviço.

Considerando as rotinas administrativas básicas, assinale a alternativa correta.

Um escriturário recém-designado para atuar no setor administrativo de um órgão público passou a desempenhar atividades relacionadas ao protocolo e tramitação de documentos, organização de arquivos, controle de correspondências e apoio às rotinas administrativas da chefia imediata.

Em determinado período, diante do aumento das demandas internas e da necessidade de atendimento simultâneo de diferentes solicitações, o servidor adotou procedimentos voltados à otimização do fluxo de trabalho e à maior agilidade na execução das tarefas administrativas. Algumas dessas práticas envolveram adaptações na forma de controle documental, organização de informações de uso frequente, gerenciamento de compromissos institucionais e condução das comunicações internas do setor.

Posteriormente, durante análise das rotinas administrativas realizadas pela unidade, verificou-se a necessidade de avaliação da conformidade desses procedimentos com os princípios de formalização, rastreabilidade documental, padronização da comunicação administrativa e controle institucional das informações.

Considerando as rotinas administrativas e a postura funcional esperada no exercício das atribuições do escriturário, assinale a alternativa correta:

As organizações formais modernas caracterizam-se por

Fábio é supervisor de ensino em determinada escola da rede municipal. A equipe gestora dessa instituição solicitou seu apoio, pois os conflitos entre estudantes e a ocorrência frequente de discussões entre professores sobre encaminhamentos disciplinares havia aumentado. Durante reunião pedagógica, foram relatadas divergências sobre como lidar com situações de indisciplina em sala de aula e sobre a necessidade de articulação entre os profissionais da escola para acompanhar os casos mais complexos. Considerando os princípios relacionados às relações interpessoais, à administração de conflitos e às estratégias de trabalho em equipe no contexto escolar, assinale a afirmativa INCORRETA.

Nos grupos informais, os padrões de relações e de atitudes aceitos e assimilados pelas pessoas são desenvolvidos espontaneamente, contudo os padrões de desempenho organizacional sempre correspondem aos estabelecidos pela administração da instituição.

Há dois tipos de estrutura nas organizações: formais e informais. As informais não são planejadas e surgem, de forma espontânea, da interação social entre os colaboradores da organização.

Enquanto a organização formal é pautada pela lógica e racionalidade, a organização informal é pautada pela espontaneidade. Ela está ligada a questões de ordem social, ideias e costumes, que os membros da empresa levam consigo e compartilham no ambiente de trabalho. Entre as principais características da organização informal, destacam-se a

Uma organização é muito além de um espaço físico com máquinas, equipamentos e tecnologias. Ela envolve um grupo estruturado, integrado e relativamente estável de pessoas com papéis, atribuições e responsabilidades definidas. Nesse sentido, a forma como uma organização estabelece os seus diferentes cargos e funções expressa a sua

Em paralelo à estrutura formal deliberadamente planejada e representada pelo organograma, coexiste em todas as organizações uma estrutura informal. Ela emerge espontaneamente das interações sociais entre as pessoas e é composta por uma rede de relacionamentos, grupos de amizade, normas sociais e canais de comunicação não oficiais, como a "rádio-peão". O gestor que compreende a dinâmica da organização informal pode utilizá-la para aprimorar a comunicação e a cooperação. Assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica da organização informal.

Just-in-case é o conhecimento de que os colaboradores necessitam antes de realizar seu trabalho.

Apesar de não ser visível como a estrutura formal, a organização informal é uma realidade dentro das empresas. Portanto, essa forma de estrutura surge por motivos pessoais ou por conveniência, gerando mudanças no funcionamento da organização.

As estruturas organizacionais dos órgãos e das entidades da administração pública são criadas por meio de legislação, razão por que são imunes à formação de organizações informais.

Durante uma auditoria interna, foi constatado que os estagiários da empresa "Futuro & Cia" não tinham controle formal de frequência. Em defesa, o gestor alegou que os estagiários sempre relatavam suas presenças verbalmente. Considerando a legislação vigente:

O aumento do retrabalho entre colaboradores, a pouca flexibilidade do ambiente e a dificuldade de coordenação podem ser consequências decorrentes do arranjo físico bem‑estruturado.

Nas organizações, faz parte das funções individuais dos grupos formais reduzir as ansiedades e o sentimento de insegurança e impotência nas pessoas.