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Em paralelo à estrutura formal deliberadamente planejada e representada pelo organogram...
Em paralelo à estrutura formal deliberadamente planejada e representada pelo organograma, coexiste em todas as organizações uma estrutura informal. Ela emerge espontaneamente das interações sociais entre as pessoas e é composta por uma rede de relacionamentos, grupos de amizade, normas sociais e canais de comunicação não oficiais, como a "rádio-peão". O gestor que compreende a dinâmica da organização informal pode utilizá-la para aprimorar a comunicação e a cooperação. Assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica da organização informal.
A
Desenvolve padrões de relacionamento e atitudes que podem tanto reforçar quanto se opor à cultura e aos objetivos da organização formal.
B
Suas normas e sanções são sempre menos eficazes em regular o comportamento dos membros do que as regras e os regulamentos formais da empresa.
C
É oficialmente planejada e controlada pela alta administração para garantir a uniformidade das comunicações e o alinhamento com os objetivos estratégicos.
D
Baseia-se exclusivamente na autoridade formal decorrente da posição hierárquica, sendo os líderes informais sempre aqueles que ocupam cargos de chefia.
E
É representada graficamente pelo fluxograma, que detalha as interações e os fluxos de comunicação não oficiais entre os membros da organização.