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Em toda organização formal, há camadas, escalas ou níveis hierárquicos de autoridade e, quanto mais alta for a escala hierárquica, maior será a autoridade do ocupante do cargo.
Certo
Errado
Uma universidade criou o Manual de Rotinas e Procedimentos Administrativos (MRPA) para instruir os seus colaboradores na execução de suas tarefas, detalhando a gestão de documentos, as siglas dos setores, os modelos de documentos institucionais oficiais, a padronização do layout dos carimbos e os fluxogramas de inclusão, de remanejamento, de licenças e de afastamentos de usuários, dentre outros.
Levando-se em consideração as dimensões estruturais que descrevem traços específicos do projeto organizacional, isto é, os rótulos que são utilizados para a descrição das características internas de uma organização, verifica-se que esse manual diz respeito à dimensão estrutural de
especialização
centralização
estratégia
formalização
tecnologia
Uma das características mais importantes da organização formal é o subjetivismo, em que são estabelecidas normas e regras direcionadas para cada uma das atividades.
Certo
Errado
Assinale a alternativa que apresenta uma característica das organizações formais.
Flexibilidade total na tomada de decisões pelos colaboradores
Estrutura hierárquica bem definida
Ausência de padrões e processos formais
Objetivos pessoais dos colaboradores como prioridade
Decisões tomadas com base em interações informais
Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos com facilidade e são denominados informais e ocultos, enquanto outros são de difícil percepção e são denominados formais e abertos. Tal como um iceberg, os aspectos informais ficam na parte visível e envolvem as políticas e as diretrizes, os métodos e os procedimentos, os objetivos, a estrutura e a tecnologia adotada. Já os aspectos formais envolvem as percepções, os sentimentos, as atitudes, os valores e as interações grupais.
Certo
Errado
As organizações modernas seguem o princípio da formalidade, segundo o qual as relações internas são regidas por normas costumeiras e tradicionais.
Certo
Errado
A estrutura organizacional de uma empresa é a forma pela qual ela se organiza internamente e definir tal estrutura é um dos pontos cruciais para fazê-la prosperar. Em uma empresa pode haver estruturas organizacionais do tipo formal e informal. Assinale a afirmativa que contém a informação correta sobre a diferença entre os dois tipos de estrutura organizacional.
A estrutura organizacional formal é aquela planejada pela empresa, pautada no conjunto de relações que os colaboradores desenvolvem entre si no ambiente de trabalho, enquanto a informal é pautada na lógica e na racionalidade, e considera políticas de gestão.
Enquanto a estrutura formal dá ênfase às autoridades e às responsabilidades de cada um, a informal relaciona-se aos colaboradores e às relações que eles possuem entre si.
A estrutura organizacional formal ocorre de forma espontânea, enquanto a informal considera políticas de gestão e normas de ética e conduta.
A estrutura organizacional informal considera processos, normas, padrões de qualidade, níveis hierárquicos e atribuições de cada membro, enquanto a formal é pautada nas relações, normas de ética e conduta.
Na organização informal, os grupos desenvolvem, espontaneamente, os padrões de relações e de atitudes aceitos e assimilados pelas pessoas, pois eles traduzem os interesses e as aspirações do grupo.
Certo
Errado
Instruções para uso, apêndice, glossário e bibliografia também fazem parte, em regra, da estrutura de um manual administrativo.
Certo
Errado
A organização formal baseia-se na divisão racional do trabalho e na diferenciação e integração de seus órgãos.
Certo
Errado
A organização informal é constituída de maneira espontânea necessariamente pelos colaboradores que integram um mesmo departamento, em razão do seu convívio diário.
Certo
Errado
A estrutura organizacional visa estruturar a empresa de forma que os objetivos desta sejam alcançados e para haver melhor distribuição dos recursos internos, definindo departamentos e hierarquias, de forma que a performance de cada colaborador seja aproveitada e potencializada. Ela pode se dividir em estrutura organizacional formal e informal. Com base nos atributos da organização formal, está correta a afirmativa:
Cada funcionário busca um status em que seja reconhecido e respeitado por seu grupo, tornando-se pertencente a ele.
As relações interpessoais se dão de forma espontânea entre os colaboradores da empresa.
Os padrões de comportamentos e as atitudes consideradas positivas e negativas são definidas pelo grupo.
Os comportamentos são padronizados e regidos pelas normas da empresa.
Os grupos podem ser formais ou informais. Um exemplo de um grupo formal é o
grupo de comando.
grupo de amizade.
grupo de interesse.
grupo de aliança.
grupo de leitura.
Sobre as características das organizações formais, identifique a afirmativa correta:
Priorizam a informalidade nas relações de trabalho.
Possuem hierarquia claramente definida.
Funcionam sem normas e procedimentos estabelecidos.
Dependem exclusivamente de líderes informais.
A organização formal é caracterizada pelo racionalismo, ou seja, pela formulação de um conjunto lógico de cargos funcionais e hierárquicos, de modo que seus membros funcionem efetivamente.
Certo
Errado
A presença de um facilitador é suficiente para que uma reunião de trabalho seja considerada oficial, desde que seja realizada em um local autorizado e que a ata seja enviada e aprovada dentro do prazo regimental.
Certo
Errado
Apresentam‑se como vantagens da estrutura informal: maior rapidez no processo decisório; redução nas distorções existentes na estrutura formal; e o fato de a estrutura informal complementar a formal.
Certo
Errado
A organização informal é constituída de interações sociais entre as pessoas.
Certo
Errado
“As atividades de trabalho de uma pessoa dentro de uma empresa são geralmente resumidas em um estatuto formal chamado ____________ - uma lista de atividades específicas que devem ser executadas por qualquer pessoa que assuma aquele posto.”
A alternativa que completa a assertiva tornando-a verdadeira é:
Descrição de função.
Padronização de habilidades.
Requisitos descritivos.
Tarefas operacionais.
Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira divide a organização em Estrutura Organizacional Formal e Estrutura Organizacional Informal, sendo a Organização Formal “aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma” e a Organização Informal “é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que, usualmente, não aparecem no organograma”.
Quanto à Estrutura Organizacional Informal, é CORRETO afirmar que:
A maior rapidez no processo decisório proporcionada por esta modalidade é considerada uma desvantagem.
Considera uma desvantagem desta modalidade o fato de que a mesma provoca desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias.
Um ponto negativo desta modalidade é a redução da carga de comunicação dos chefes.
Uma das vantagens desta modalidade é a dificuldade do controle.